Cisco Headend System Release 2.7 User Guide

Page of 122
 
Chapter 4    Troubleshooting SDV System Issues 
 
 
 
80 
4022446 Rev B 
Access the following 
diagnostic screen. 
Evaluate the 
following field. 
What value do I want 
to see? 
Page 4
–Statuses and 
Network Parameters 
Important: If all of these 
values are 0 and 
macroblocking still exists, 
call Cisco Services. 
MPEG STATS 
PEI 
PER 
SER 
RST 
A/V Disc 
0
—desired value 
Note: If all of these values 
are 0 and macroblocking still 
exists, check the QAM and 
the quality of feed coming 
out of the QAM. 
Page 5
–RF Status 
 
CURRENT QAM 
Freq 
Tuner
—should be tuned to 
correct QAM 
Status
—locked (desired 
value) 
Note: If the status is not 
"locked," check the QAM 
and the RF signal levels. 
CURRENT QAM 
S/N 
QAM-64
—28 dBmV to 34 
dBmV desired range 
(minimum 25 dBmV) 
QAM-256
—32 dBmV to 34 
dBmV desired range 
(minimum 39 dBmV) 
Note: If the S/N value is not 
within the desired range, 
check the QAM and the RF 
signal levels. 
CURRENT QAM 
Corr Bytes and Uncor 
Blks/Current FDC 
Corr Bytes and Uncor Blks 
should be static
—if the 
values are incrementing 
rapidly, the QAM could be 
sending bad blocks of data. 
Check the RF signal levels 
coming out of the QAM and 
the DHCT connection 
CURRENT FDC 
Current FDC 
FDC frequency
—should 
match the frequency on the 
QPSK 
Note: If the FDC frequency 
does not match that of the 
QPSK or is changing, check 
the RF signal levels and the 
signal quality coming out of 
the QPSK and the DHCT 
connection.