Cisco Headend System Release 2.7 User Guide

Page of 48
 
Chapter 4    Troubleshooting Guidelines and Solutions 
 
 
 
36 
4021181 Rev B 
 
 
Determining if Error Files Exist 
When you successfully generate a report, the files listed in the Error Files table are 
either non-existent or exist but have been cleared (zero content). 
1  To determine if an error file exists, log in to the DNCS/ISDS server and enter the 
password. 
2  Type cd /tmp and press Enter
3  Type ls –l  *.err and press Enter.  
Note: The "l" in -l is a lowercase letter L. 
4  Type cat  [filename].err and press Enter. The [filename] represents one of the 
error file names listed in Error Files (on page 35). If the file contains errors, its 
contents will appear on the screen. 
 
Displaying the Web Browser Toolbar 
If the web browser Navigation Toolbar is not displayed (Back, Forward, etc.), click 
View > Toolbars > Navigation Toolbar. The Navigation Toolbar appears.