Cisco Headend System Release 2.7 Release Notes

 

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Why Choose System Release 4.0? 

4001703 Rev B 

A new button has been added to the Utilities tab that allows you to configure and display 

information that the DNCS records about some critical processes and their libraries. 
The new Logging utility makes it easier than ever to capture key information for 

troubleshooting. Historically, many of the messages in the dncsLog file were simply 

statuses and did not indicate any error conditions. Operators had to filter through a 

lot of status information to find specific error conditions. The new Logging utility 

allows you to fine-tune log levels for processes and their libraries. The fine-tuning 

ensures that the dncsLog file contains more of the information you need to 

troubleshoot issues. The dncsLog file contains information for all processes. Each 

process also has its own log file, providing access to focused troubleshooting 

information. 
During normal operation, you may choose to log information at the Error Condition 

level only. If a problem occurs, you can turn on several additional log levels, such as 

the Alert and Debug levels, to capture more information in the dncsLog file and the 

individual process log files. 
A key benefit of the logging utility is that logging level changes are now allowed 

without the need to restart processes, potentially correcting a problem before data 

can be found to explain the problem. 
Note:  The dncsLog file is a very large file; a full day could easily reach 10 MB or 

more. Use care when Logging to avoid the risk of filling the disk. Logging can 

impact system performance. 
For more information on all of the available log levels and for step-by-step 

procedures for adjusting log levels, see the DNCS Online Help. 

Not yet. While one long-term goal of the Logging utility is to obsolete the need for 

Enhanced Machine Control Debug (EMCDEBUG) flags, most of the processes still 

require setting of the EMCDEBUG flags in the .profile file. 
At the present time, the eventManager, logManager, ocdlMgr, and oxaitMgr 

processes do not require the EMCDEBUG flags to be set. You must continue to 

maintain your current EMCDEBUG flags in the .profile file on the DNCS to control 

the output of various processes that still use the old logging scheme. 
Note:  As a general rule, the only processes that should always be set to debug are 

bossServer, camPsm, dsm, qamManager, and siManager. Cisco Services may instruct 

you to temporarily set additional processes to debug for troubleshooting purposes. 

In these cases, Cisco Services will tell you whether to use the Logging utility or 

EMCDEBUG flags.