Cisco Model D-PCG1000 PowerKEY CAS Gateway Technical References

 

 

 

 

Operations Alert Bulletin 

Replace MQAM v1.3.2 With MQAM v1.3.3 

This alert bulletin notifies cable service providers that MQAMs operating with 

software version 1.3.2 can accumulate excessive pending “responder messages” for 

the Digital Network Control System (DNCS), which results in a buffer overflow that 

can eventually interrupt two-way communication between the MQAM and the 

DNCS.  
The new MQAM software version 1.3.3 (MQAM 1.3.3) prevents the accumulation of 

responder messages and the subsequent loss of communication. 

This alert bulletin is written for Digital Network Control System (DNCS) operators 

currently operating System Release (SR) 1.5.1 Service Pack 1 or SR 1.5.1 Service Pack 

2 releases and Cisco Services engineers.  
Note: Customers upgrading to SR 2.1 or SR 3.0 will not retain MQAM software 

version 1.3.2 (MQAM 1.3.2) during the upgrade, and therefore do not require 

MQAM 1.3.3. 

An MQAM running 1.3.2 software can eventually over fill its buffer with responder 

messages from the DNCS during normal system operations. 
For example, when building a significant amount of xOD (anything-On-Demand) 

transactions a large number of two-way messages are exchanged between the 

MQAM and DNCS.  If the number of messages sent from the MQAM exceeds 

approximately 65,000, the MQAM will enter a “non-responding” state.  At this point, 

messages sent from the DNCS will begin to accumulate in the MQAM buffers. 

Eventually the buffers become filled, which causes the MQAM to lose 

communication with the DNCS.