Cisco DNCS System Release 2.7 3.7 4.2 Design Guide

 

78-4001708-01 Rev B 

1 

 

The Cisco Resident Application captures system data from the DHCTs 

and then the application reports the data in the appropriate diagnostic 

screens. The diagnostic screens allow you to quickly confirm the 

current SARA and PowerTV OS version, check upgrade status by 

viewing Bootloader information, examine M-Card related information, 

and view details about the video-on-demand (VOD) and digital video 

recorder (DVR) services. For example, if customers call in with 

macroblocking questions, you can use the diagnostic screens to view 

the data transmission error rate and the signal levels. 
To successfully view the information within the diagnostic screens, 

you must know how to access them. This section provides instructions 

to help you access, navigate, and exit the diagnostic screens. 

Instructions are provided for accessing the diagnostic screens using 

the following methods: 

 

Explorer Front Panel keys 

 

DNCS Web browser 

 

This chapter also includes instructions for displaying a blended image. 

A blended image displays the current channel video in combination 

with the diagnostic screen. For more information on blended images, 

go to Troubleshoot With a Blended Image (on page 7). 

 

 

Access the Diagnostic Screens ............................................................... 3 

 

 

Troubleshoot with a Blended Image .................................................... 7