Cisco DNCS System Release 2.7 3.7 4.2 User Guide

Page of 52
 
 
 
General Troubleshooting 
 
4038579 Rev B 
35 
 
General Troubleshooting 
If errors occur while Report Writer is generating a report, those errors are logged 
into one or more files, depending on the report type. By examining the contents of 
these files, it may be possible to determine why Report Writer is not providing the 
results you expect. 
Error Files 
 
The Report Writer creates one or more of the following files if errors occur while 
Report Writer is generating a report. Examine the contents of these files to determine 
why Report Writer is not providing the results you expect. 
 
Report  
File 
All Reports 
/tmp/PPVEvents.err 
/tmp/ZeroCredit.err 
/tmp/CableCard.err 
/tmp/CSSReport.err 
/tmp/Converters.err 
/tmp/DhctPkg.err 
/tmp/DNCSPkg.err 
/tmp/Qams.err 
/tmp/NetCrypt.err 
/tmp/Pcg.err 
/tmp/SDVServers.err 
/tmp/QPSKMods.err 
/tmp/QPSKDemods.err 
/tmp/InServOneWay.err 
/tmp/NRNeverConn.err 
/tmp/NRLostConn.err 
/tmp/SvcGroup.err 
/tmp/DhctsignOnFailed.err 
tmp/PcgSession.err 
downloadlike
ArtboardArtboardArtboard