Cisco Cisco StadiumVision Mobile Streamer Maintenance Manual

Page of 78
Escalation
Collect and send the following information to Cisco Technical Support:
l
Proof of Play
l
System State Report
l
Event script name
l
DMP firmware version
Troubleshooting PTP Operation
Owner
Issue Experienced in the Field
Event Day Operator (EDO)
StadiumVision Administrator
Local PNGs are not synchronized across SV-4K devices.
See
"Symptom: Local PNGs are not synchronized across SV-4K devices"
in
(or the document that corresponds to your
release on
for the troubleshooting steps.
Owner
Issue Experienced in the Field
Event Day Operator (EDO)
StadiumVision Administrator
Playlist items do not advance to the next content item.
See
in
(or the document that corresponds to
your release on
for the troubleshooting steps.
Troubleshooting Scripts
Owner
Issue Experienced in the Field
Event Day Operator (EDO)
Script is stuck in Staging.
64 of 70
© Cisco Systems, Inc. All rights reserved.