Cisco Cisco StadiumVision Mobile Streamer Maintenance Manual

Page of 78
Troubleshooting/Solution
1. Be sure that the script started in Control Panel.
2. Refresh the Control Panel to confirm that the Control Panel has not lost the 
browser session and verify the actual progress of the staging.
3. Do not repeatedly re-run the game script.
4. If the Cisco StadiumVision Director server is configured with a DNS server, then
verify that the DNS server is working.
5. If none of the above options work, use the System State Reports tool and save all
log reports. Then, restart the Control service from the Text Utility Interface (TUI).
Escalation
If the restart of the Control service does not correct the problem, contact Cisco
Technical Support and provide the System State Report.
Troubleshooting System Resource
Owner
Issue Experienced in the Field
Event Day Operator
(EDO)
Delay in accessing the Cisco StadiumVision Director Control Panel /
Management Dashboard .
Troubleshooting/Solution
1. Check the CPU usage with the total of all CPU resources available on the PC
or MAC laptop where the browser used to access Cisco StadiumVision
Director is running.
2. If the CPU is running out of resource, then close any other applications that
might be heavy consumers on the laptop.
3. Close the browser and reopen it again to see if performance improvements
are seen in the Control Panel and Management Dashboard.
© Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
65 of 70