Cisco Cisco StadiumVision Mobile Streamer Maintenance Manual

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Troubleshooting the SV-4K Media Player
This module includes the following topics:
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Before You Begin Troubleshooting the SV-4K
Before you begin troubleshooting the SV-4K, you should follow the information in these
topics:
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RMA Process for the SV-4K
The Return Materials Authorization (RMA) process is performed through a call to Cisco
Technical Support to assess the problem for final troubleshooting to confirm the device
problem.
To begin the RMA process for the SV-4K, complete the following steps:
1. Locate your symptom in the SV-4K troubleshooting topics and begin to isolate the
problem by following the suggested troubleshooting steps.
2. If you cannot resolve the problem with any of the recommended troubleshooting
steps, contact Cisco Technical Support to proceed with further troubleshooting
and the RMA process.
SV-4K Diagnostic URL
Some of the troubleshooting steps for the SV-4K recommend that you open a browser
and navigate directly to the SV-4K device using the following URL to further diagnose a
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