Cisco Cisco StadiumVision Mobile Streamer Maintenance Manual

6. If the master is not reachable and you have configured alternate masters but they

are not reported as master after waiting for a minute, reboot one of the reachable
PTP master candidates.

NOTE: Identifying the alternate master for this step can more
easily be done if you are explicitly identifying the IP address of
alternate masters, and not using the "*" wildcard to specify
possible election of any SV-4K device on the network.

7. If a device shows that it has not synchronized, reboot the device to force

synchronization.

This section identifies some of the symptoms related to problems with the SV-4K media
player hardware:

l

l

l

l

1. Verify that an IP address is assigned to the device.

2. Verify proper DHCP Option 43 configuration.

3. Verify that the Cisco StadiumVision Director server is running and reachable.

4. Contact Cisco Technical Support to do further troubleshooting and proceed with

RMA process.

52 of 68

© Cisco Systems, Inc. All rights reserved.