Cisco Cisco StadiumVision Mobile Streamer Maintenance Manual

Troubleshooting and Escalation

Event Day Operator (EDO)

Script is stuck in Staging.

1. Be sure that the script started in Control Panel.

2. Refresh the Control Panel to confirm that the Control Panel has not

lost the  browser session and verify the actual progress of the
staging.

3. Do not repeatedly re-run the game script.

4. If the Cisco StadiumVision Director server is configured with a DNS

server, then verify that the DNS server is working.

5. If none of the above options work, use the System State Reports tool

and save all log reports. Then, restart the Control service from the
Text Utility Interface (TUI).

If the restart of the Control service does not correct the problem, contact
Cisco Technical Support and provide the logs.

46 of 58