Cisco Cisco StadiumVision Mobile Streamer Maintenance Manual

© 2012 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 

6 

Ensure no event is scheduled for at least 5 days after Cisco StadiumVision Director upgrade. 

Notify Event Manager (EM) 2 weeks prior to the upgrade. 

Confirm VPN access for off-site support. 

Verify receipt of all media; verify media and keys are correct. 

Review list of all open tickets and note those expected to close. 

Review list of known product/process issues and for impact on venue. 

Perform and document a pre-upgrade system SW audit and HW assessment. 

Using the 

guide, 

identified all SW product dependencies (HW, installation sequence, pre-requisites) and have planned the 
upgrade accordingly. 

Open a proactive case with Cisco Technical Support with the System Information for the upgrade (requires 
a service contract). 

Review latest patch/protocols available and latest issues with Cisco Technical Support just prior to the 
upgrade.