Cisco Model D9479 Gigabit QAM Modulator Installation Guide

Page of 134
 
Chapter 5    Troubleshooting the GQAM 
 
 
 
96 
78-745431-01 Rev E 
Troubleshooting Alarm Messages 
Introduction 
If the front panel LCD displays an alarm condition, fails a self-test, or does not work 
properly, refer to the table in this section to find and correct the cause. Some alarm 
conditions may require you to contact us. 
See Troubleshooting Boot Screen Error Messages (on page 104) for resolving 
problems encountered during the start-up process. 
 
Front Panel LCD Alarm Messages 
The following table lists Alarm Messages displayed on the front panel LCD, the 
default level of severity, a probable cause for the alarm, and suggestions for 
correcting the alarm condition. 
Notes: 
 
The LCD descriptions for each alarm are arranged in alphabetical order. 
 
Alarm messages that occur for the 16 RF outputs or the four ASI input ports are 
listed only once. The numbers in parentheses indicate the range of port numbers 
that might be affected by the alarm. 
Example: The “Input (1-5) errored MPEG packet” description corresponds to the 
Input port that is affected. 
 
LCD 
Description 
Alarm 
Level 
Probable Cause 
Check and Correct 
Craft event 
change 
Status  GQAM settings were viewed or 
changed from the craft port 
Verify that all services are still 
functioning correctly 
Fans failure  
(1-6) 
Major  Ventilation fan failure 
Contact Cisco Services 
Front panel 
event change 
Status  GQAM settings were changed from 
the craft port 
Verify that all services are still 
functioning correctly 
Hardware 
error 
Major  General-purpose hardware error or 
failure 
Contact Cisco Services 
Input (1-5) 
errored MPEG 
packets 
Minor  Error occurred in the header of 
MPEG packets as they arrived at 
the indicated Input port 
Contact Cisco Services