Cisco Cisco Unified Operations Manager 8.0 Data Sheet

 

 

© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. This document is Cisco Public Information. 

Page 3 of 7 

Anticipates Problems Using Scheduled Tests on the Network 

Cisco Unified Operations Manager comes with a powerful set of diagnostic tests that can be executed on demand 

or through calendar control for proactive network health monitoring and trouble isolation. The diagnostics can be 

used to validate that the phone’s features are set up as expected, including call, call hold, call park, call transfer, 

message light activation, and conference calling. Operational tests simulate user activities such as getting a dial 

tone, making phone calls, leaving voicemail, and creating or joining conference calls; the tests also log any issues 

encountered. Dial-plan tests provide an easy mechanism to validate all the dial plans. Node-to-node testing uses 

the Cisco IOS

®

 Software IP service-level agreement (SLA) feature in Cisco routers and switches to simulate traffic 

through the network. After the test, network characteristics such as status, response time, latency, jitter, packet 

loss, and network quality are recorded in a results report. 

Table 1 lists features and benefits of Cisco Unified Operations Manager. 

Features and Benefits of Cisco Unified Operations Manager 

●

  Automated discovery of Cisco Unified Communications Manager cluster elements and associated Cisco Unified 

Communications applications and phones, switches, routers, and voice gateways 

●

  Link to Cisco Prime

™

 LAN Management Solution (LMS) credential repository to reduce duplicate credential entry for 

LMS-supported infrastructure components 

●

  Automatic grouping and population of cluster service-level view 

●

  Static Network Address Translation (NAT) support through manual import or addition 

●

  Support for Cisco Unified Presence, Cisco Voice Portal, and Contact Center Enterprise on Cisco Unified 

Computing System (Cisco UCS

™

) 

●

  Single view to visualize and monitor Unified Communications component status, performance, and test results by 

logical and physical groupings 

●

  See the status of the key components in a grouping together on a single screen to make diagnosis of problems 

much quicker than the previous individual-feature navigation approach 

●

  Single view to monitor the component status and performance of a voice messaging server 

●

  Check the phone outage reason so deep sleep is not considered unregistered 

●

  Quick at-a-glance, real-time status of all the faults in the Unified Communications network 

●

  View fault summaries by selected group with events for the selected line simultaneously displayed in an adjacent 

window to minimize the number of clicks to see actual event detail 

●

  View events by selected grouping, bypassing the event summary for even faster access to event details 

●

  Visibility into critical performance metrics of each element, such as resource usage (CPU, memory, media digital 

signal processor [DSP] resources), active calls, trunk statistics (trunk usage, port usage, gateway statistics), and so 
on 

●

  Enhanced ease-of-use graphic chart views for side-by-side comparison of selected metrics 

●

  Options to export the chart content in comma-separated value (CSV) format for use in further data analysis or to 

print it as an image 

●

  Key performance results displayed on Diagnostic View with instant zoom 

●

  Synthetic tests (call processor to phone) and phone-to-phone tests, helping to ensure end-to-end service 

connectivity 

●

  Phone batch and status tests to help ensure that phone features operate as provisioned 

●

  IP SLA node-to-node testing 

●

  Multiple test results displayed on Diagnostic View 

●

  Email, Simple Network Management Protocol (SNMP) traps, and syslog formats for external notification from the 

UOM MIB, and not just network components, forward actionable alerts created by UOM 

●

  Event-filtering user interface to select specific types of fault notifications for a set of devices to be sent to specific 

users 

●

  Hyperlink embedded in the notification email providing direct launch of the event display to quickly determine what 

sent the event and what is going on with other involved Unified Communications components 

●

  SNMP MIB for UOM server status 

●

  Web Services API for phone inventory