Cisco Cisco Unified Operations Manager 8.0 White Paper

 

 

White Paper 

© 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. This document is Cisco Public Information. 

Page 22 of 22 

This event is generated when the Unified Contact Center logger detects and raises faults on Unified Contact Center 

components, such as the router and peripheral gateway, and their critical processes. The event description contains 

the details of the component and its associated process (if it is process related). The single-state Raise state 

indicates that a health-affecting error has occurred and that a subsequent Clear state notification will not be 

forthcoming. An example of a single-state Raise condition is an application configuration error that requires the 

system to be stopped and the problem resolved by an administrator before the affected component will function 

properly. 

We recommend that the administrator generate daily and weekly reports, described in this section, for trend 

analysis. 

To store or receive reports from email, select Reports > Alert and Event History > Export, select All events for 

the last 24 hours and All events for the last 24 hours, select the file format, and enter the location or email 

address (or both). CSV file format allows you to quickly sort the events based on event name or device name, and to 

identify past outages and top issues in the network. 

The Device Inventory Report provides a detailed device inventory. To generate this report, select Detailed Device 

View from the list shown in Figure 3: List of Context-Sensitive Tools. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Printed in USA 

 

C11-543550-00  07/09