Cisco Cisco Prime Unified Service Monitor 9.0 Data Sheet

 

 

© 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. This document is Cisco Public Information. 

Page 1 of 7 

Data Sheet 

Cisco Prime Unified Service Monitor 8.7 

Cisco Unified Communications 

Cisco

®

 Unified Communications (UC) solutions unify voice, video, data, and mobile applications on fixed and 

mobile networks, facilitating easy collaboration every time from any workspace. Part of a comprehensive solution 

that includes network infrastructure, security, wireless, management, or third-party applications and lifecycle 

services, Cisco Unified Communications management solutions can accelerate deployment, provide cost savings, 

and enhance productivity. 

Cisco Prime 

Cisco Prime

™

 for Enterprise is an innovative strategy and portfolio of management products that empower IT 

departments to more effectively manage their networks and the services they deliver. Cisco Prime is built upon a 

network services management foundation and a set of common attributes. It delivers an intuitive workflow-oriented 

user experience across Cisco architectures, technologies, and networks. Cisco Prime simplifies network 

management, improves operations efficiency, reduces errors, and makes the delivery of network services more 

predictable. 

Product Overview 

Cisco Prime Unified Service Monitor (USM) is part of the Cisco Prime Unified Communications Management Suite, 

consisting of Cisco Prime Unified Provisioning Manager (UPM), Cisco Prime Unified Operations Manager (UOM), 

Cisco Prime Unified Service Monitor, and Cisco Unified Service Statistics Manager (USSM). Cisco Prime Unified 

Service Monitor continuously monitors active calls supported by the Cisco Unified Communications system and 

provides near real-time notification when the voice quality of a call fails to meet a user-defined quality threshold 

(refer to Figure 1). In addition to voice-quality monitoring, Cisco Prime Unified Service Monitor allows you to 

perform call classification based on a local dial plan. The on-demand call detail record (CDR) reports allow you to 

view the call records for call analysis. 

Figure 1.    Voice Transmission Quality and Most Affected Endpoints Report 

 

USM monitors, evaluates, and generates reports about user-experience metrics associated with active calls on the 

Cisco Unified Communications system. It provides a comprehensive list of voice-impairment metrics useful in 

troubleshooting voice-quality problems.