Manualsbrain.com
  1. Manuals
  2. Brands
  3. Cisco
  4. Cisco Prime Unified Service Monitor 9.0
  5. Data Sheet

Cisco Cisco Prime Unified Service Monitor 9.0 Data Sheet

Download
Page of 8
 
 
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. This document is Cisco Public Information. 
Page 1 of 8 
Data Sheet 
Cisco Unified Service Monitor 8.6 
Cisco Unified Communications 
Cisco
®
 Unified Communications solutions unify voice, video, data, and mobile applications on fixed and mobile 
networks, facilitating easy collaboration every time from any workspace. Part of a comprehensive solution that 
includes network infrastructure, security, wireless, management, or third-party applications and lifecycle services, 
Cisco Unified Communications management solutions can accelerate deployment, provide cost savings, and 
enhance productivity. 
Product Overview 
Cisco Unified Service Monitor (USM) is part of the Cisco Unified Communications Management Suite, consisting 
of Cisco Unified Provisioning Manager (UPM), Cisco Unified Operations Manager (UOM), Cisco Unified Service 
Monitor, and Cisco Unified Service Statistics Manager (USSM). Cisco Unified Service Monitor continuously 
monitors active calls supported by the Cisco Unified Communications system and provides near real-time 
notification when the voice quality of a call fails to meet a user-defined quality threshold (refer to Figure 1). In 
addition to voice-quality monitoring, Cisco Unified Service Monitor allows you to perform call classification based 
on a local dial plan. The on-demand call-detail-record (CDR) reports allow you to view the call records for call 
analysis. 
Figure 1.    Cisco Unified Service Monitor: Voice Transmission Quality and Most Impacted Endpoints Report 
 
Cisco Unified Service Monitor monitors, evaluates, and generates reports about user-experience metrics 
associated with active calls on the Cisco Unified Communications system. It provides a comprehensive list of 
voice-impairment metrics useful in troubleshooting voice-quality problems. 
The system generates user-experience reports that provide lists and details of the endpoints (for example, phones 
and gateways) that are most frequently affected by voice-quality problems. The reports allow you to understand 
service quality at a system level through call-quality metrics gathered from Cisco Voice Transmission Quality 
(VTQ) functions. The reports provide information about real-time service quality through Cisco 1040 Sensors and 
the Cisco Network Analysis Module (NAM) 4.0 and above. and later. The enhanced call-stream correlation report 
(Figure 2) provides detailed call metrics collected from multiple instances of Cisco 1040 Sensors and the Cisco 
NAM which will allow system administrators to identify network segments that have a lower-quality user 
experience.