Cisco Cisco Unified Contact Center Express 10.0(1) Information Guide

Cisco Systems, Inc.

All contents are Copyright © 1992–2008 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Important Notices and Privacy Statement.

Page 9 

Security/AntiVirus  

Historical/Config  

Enterprise Database  

Cisco Security Agent (CSA) 

4.0.1.539-1.0

  

4.0.1.539-1.1(3)

  

4.0.1.539-1.1(5)

  

4.0.2.629-1.1(6)

  

4.0.2.629-1.1(7)

  

4.0.2.629-1.1(8)

  

4.0.2.629-1.1(9)

  

4.0.2.629-1.1(10)

  

4.5.0.573-2.0(1)

  

4.5.1.639-2.0(3)

  

4.5.1.645-2.0(4) 

4.5.1.655-2.0(5) 

5.0.0.187-3.0(1) 

5.0.0.205-3.0(3) 

5.0.0.210-3.0(3) 

5.0.0.216-3.0(4) 

5.0.0.217-3.0(5) 

5.0.0.217-3.0(6)
McAfee VirusScan Enterprise  

4.1  

7.0

Norton Antivirus Enterprise  

Not supported 

Sun JDK 1.1.8

DC Version 2.5

Active Directory 2000

Netscape (iPlanet) 4.1

MSDE 1.0

  

MS SQL Server 7 (Only 

with Cisco CallManager 

CoResident)

Oracle 8i

Sybase Adaptive 

      Server 12

IBM DB2 7.2

MS SQL Server 7 

MS SQL Server 2000

Backup and  

Editor  

Cisco IP ICD  

3.5.44

Please see CM compatibility for 

3.5.53   recommended BARS version. 

4.0.2 

4.0.4 

4.0.5

4.0.6

  

4.0.7

  

4.0.8 

4.0.9

  

4.0.10

4.0.11 

4.0.12

Win98d 2nd Edition
Win NT Professional
Win 2000 Professional
Win XP Professional
Win XP Professional SP2 

(Please check Tech Tips & 

Release Notes)

Not applicable

Win98 2nd Edition
Win NT Professional
Win 2000 Professional
Win XP Professional
Win XP Professional SP2 

(Please check Tech Tips & 

Release Notes)

Win98 2nd Edition
Win 2000 Professional
Win XP Professional
Win XP Professional SP2 

(Please check Tech Tips 

& Release Notes)

4.3.2.9

4.7.40006.0 (Built Friday, December 20, 2002, 4:29:40PM)

Version 2.7
                                              IVR Prompts: 

English (US, CA, GB),  Spanish(US, MX, CO, ES), 

French (CA, FR), German, Chinese (Mandarin), 

Japanese, Italian, Korean, Portugese (BR),  

Hebrew (IL), Thai
ASR: 

English (US, CA, GB),  Spanish(US, MX, CO, ES), 

French (CA, FR), German, Japanese, Italian
TTS:  

English (US, CA, GB),  Spanish(US, MX, CO, ES), 

French (CA, FR), German, Italian
VXML Grammar:  

English (US, CA, GB),  Spanish(US, MX, CO, ES), 

French (CA, FR), German, Japanese, Italian
CAD/CSD Supported Languages: 

English, French, German,  

Spanish, Italian, Japanese & Simplified Chinese
Historical Reporting Client: 

English, French, German, Spanish, Italian, 

                                               Japanese, & Simplified Chinese

Campus Manager:  

3.0 (EOS) 

3.1 (EOS) 

3.2 (EOS) 

3.3

CiscoWorks Resource Manage 

Essentials:  

3.0 (EOS) 

3.1 (EOS) 

3.2 (EOS) 

3.3 (EOS) 

3.4 (EOS)

  

3.5

CiscoWorks Voice Health Manager 

1.2

Spectrum UltraLink-II

INOVA DirectControl

Developer Edition 8.5

Professional Edition 8.5

Internet Explorer  

5.x,  6.x, and 7.x

6

ICM 4.6(2)

ICM 5.0

1. Only for MCS-7825 (3.4 GHZ)

2. EOS (End of Sales) items are supported only for upgrade purposes.
3. Before updating your CRS product software on an MCS-7825H-3400, (HP Groton Phase 3) computer, you need to download from CCO an important patch to the 

operating system for the HP MCS-7825H-3400. You can download it from 

4. CAD/CSD/CDA is not supported in 64-bit versions of the client operating system.
5. The computer on which you install the Cisco CRS Historical Reports client must be running the following software: Microsoft Internet Explorer version 5.5 or higher, 

Microsoft Data Access Component (MDAC) version 2.7 or higher and Microsoft Windows 2000 Service Pack 2 or higher (if the computer is running Microsoft Windows 

2000).

6. You should disable the Internet Explorer pop-up blocker when using  Internet Explorer, Version 7.0, with the CRS Application Administration web application. This is 

not necessary when using it with CAD or CSD.