Cisco Cisco Unified Contact Center Express 9.0(2) User Guide

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快速入门指南

CAD 6.6（用于 Cisco Unified Contact Center Express 7.0）

进行会议呼叫

步骤  1 在有活动呼叫时，单击“会议”。此时会打开“会议”窗口。

步骤  2 在“号码”字段中输入电话号码，然后单击“拨号”。

步骤  3 执行下列操作之一。

• 对于自动会议，电话响铃时单击“添加到会议”。

• 对于受控会议，请等待其他用户应答电话。如果要将新的呼叫置于保持状

态，而接听原来的呼叫，请单击“更改”。然后单击“添加到会议”。

步骤  4 重复步骤 2 到 3，直到将所有参与方都添加到会议中为止。

使用集成的浏览器

（仅限增强版／高级版）

如果您的管理员启用了集成浏览器，您可以在使用 Cisco Agent Desktop—Browser Edition
的同时使用该集成浏览器来浏览内部网和互联网网页。这些网页显示在单独的浏览器
窗口中，该窗口包含标准 Web 浏览器工具栏和菜单栏。您的主管可以将网页“推送”
至您的浏览器。这样，通过提供有助于您与客户一起工作的信息，主管可以在呼叫过
程中协助您。

如果您的管理员已进行相应配置，您便可以从“工作站点”列表中选择其它网站或在
“地址”字段中键入 URL，从而访问其它网站。要返回主页，请单击“主页”

。