Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 User Guide
2-23
Príručka používatea aplikácie Cisco IP Manager Assistant
OL-6614-01
Kapitola 2 Začíname s aplikáciou Cisco IPMA Assistant Console
Používanie aplikácie Cisco IPMA spolu s vaším manažérom
Manažér môže funkcie aplikácie Cisco IPMA používat’ na zariadení Cisco IP
Phone. Môže napríklad očakávat’ hovor od realitného agenta. Zapne funkciu
sledovania asistenta na monitorovanie prichádzajúcich hovorov. Keď sa zobrazí
číslo daného realitného agenta, manažér daný hovor prevezme stlačením tlačidla
Prevziat’
Phone. Môže napríklad očakávat’ hovor od realitného agenta. Zapne funkciu
sledovania asistenta na monitorovanie prichádzajúcich hovorov. Keď sa zobrazí
číslo daného realitného agenta, manažér daný hovor prevezme stlačením tlačidla
Prevziat’
. Ďalším príkladom, ako môže manažér použit’ aplikáciu Cisco IPMA,
je stlačenie tlačidla Odklonit’ na telefóne, čím sa prichádzajúci hovor odovzdá
vám. Informácia o tom, že asistent daný hovor prijal, ako aj trvanie odovzdaného
hovoru sa manažérovi zobrazuje v stavovom okne aplikácie Cisco IPMA na
LCD displeji.
vám. Informácia o tom, že asistent daný hovor prijal, ako aj trvanie odovzdaného
hovoru sa manažérovi zobrazuje v stavovom okne aplikácie Cisco IPMA na
LCD displeji.
Podrobnejšie informácie o tom, ako môžu manažéri používat’ funkcie aplikácie
Cisco IPMA, obsahuje
Cisco IPMA, obsahuje
Tip
Funkcie manažéra môžete vy alebo váš manažér prispôsobit’ pomocou okna
Konfigurácia manažéra. Ak chcete toto okno otvorit’, na paneli s ponukami
vyberte položku Manažér > Konfigurácia, alebo kliknite pravým tlačidlom na
ľubovoľné miesto v riadku manažéra na paneli Moji manažéri a vyberte položku
Konfigurácia
Konfigurácia manažéra. Ak chcete toto okno otvorit’, na paneli s ponukami
vyberte položku Manažér > Konfigurácia, alebo kliknite pravým tlačidlom na
ľubovoľné miesto v riadku manažéra na paneli Moji manažéri a vyberte položku
Konfigurácia
.
Príbuzné témy
•
•
•
•