Cisco Cisco Smart CallConnector Toolbar Data Sheet

Datenblatt

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Cisco Smart CallConnector Toolbar

In der wettbewerbsintensiven Geschäftswelt unserer Zeit benötigen Mitarbeiter kleiner und mittlerer

Unternehmen für eine effektive Kommunikation mit Lieferanten und Kunden einen direkten Zugriff auf

Informationen, einschließlich Aktualisierungen in Echtzeit. Sie müssen immer und überall in Verbindung

bleiben – miteinander und mit den für ihre Aufgabe benötigten Geschäftsanwendungen. Eine

leistungsstarke Lösung kann Ihr Unternehmen dabei unterstützen, die Zusammenarbeit effektiver zu

gestalten und Probleme effizienter zu lösen.

Produktübersicht

Cisco

Smart CallConnector Toolbar ist eine kostenlose Lösung für das Cisco Smart Business Communications

System (SBCS), die Ihre Telefonfunktionen direkt in Microsoft Outlook und Internet Explorer integriert. Über die

Symbolleisten können innerhalb dieser Anwendungen Anrufe getätigt und entgegengenommen werden, und in einem

Popup-Fenster werden eingehende Anrufe angezeigt. Dank der Integration in Outlook kann die Telefonnummer

durch Klicken auf einen Kontakt im Wählfeld angezeigt und in das passende Format geändert werden. Durch einen

Klick auf das Wählsymbol in der Symbolleiste wird diese Telefonnummer automatisch gewählt. Neben der einfachen

Installation und Verwendung bietet die Symbolleiste den Vorteil, dass Anrufen effizienter und damit produktiver

bearbeitet werden können (Abbildungen 1 und 2).

Die Smart CallConnector Toolbar bietet folgende Funktionen:

●

Anrufe über den PC durch Eingabe einer Rufnummer und Klicken auf das Wählsymbol

●

Anzeige des Namens und der Telefonnummer des Anrufers in einem Popup-Fenster

●

Anrufe per Mausklick auf einen Outlook-Kontakt durch Hinzufügen von Kurzwahlnummern und

anschließendes Klicken auf das Wählsymbol in der Symbolleiste

●

Anrufe auf Halten stellen, Wechsel zu einem anderen Anruf oder Auflegen mithilfe von Symbolleisten-

Funktionen

●

Aufruf des QuickDial-Fensters durch Drücken der Taste Pause-Untbr und Eingabe einer Rufnummer

Figure 1. Cisco Smart CallConnector Toolbar in Microsoft Outlook