Manualsbrain.com
  1. Manuals
  2. Brands
  3. Cisco
  4. Cisco Unified Contact Center Management Portal 8.5(2)
  5. Release Note

Cisco Cisco Unified Contact Center Management Portal 8.5(2) Release Note

Download
Page of 383
Chapter 4    Unified Contact Center Enterprise Desktop 
 
 
Cisco Unified Contact Center Enterprise 8.x SRND 
 
192 
In this deployment scenario a separate RSM cluster (in a single RSM instance) should be configured 
corresponding to each Agent PG/CTI OS server and its UCM subscriber pair 
Multiple Cluster, Multiple PG/CTIOS (agent expansion UCCE deployment configuration) 
This diagram depicts a setup involving multiple UCM clusters and multiple Agent PG/CTIOS servers. 
Figure 91  multiple UCM clusters and multiple Agent PG/CTIOS servers  
 
 
In this method, a separate Agent PG/CTIOS server is deployed for each UCM cluster.  
In this deployment scenario a separate RSM cluster (in a single RSM instance) should be configured 
corresponding to each Agent PG/CTIOS server and its UCM cluster subscriber pair. 
Bandwidth Requirements  
As part of the network planning done before deploying the RSM solution, you should verify that the 
network infrastructure can support the bandwidth requirements of RSM.