Cisco Cisco IP Contact Center Release 4.6.2 Installation Guide

Use the WebView Third-Party Software CD for installing:

Sun JDK1.3.1 software

New Atlanta ServletExec ISAPI, 4.1.1 patch 15

Sybase EAServer 4.1.1. 

EAServer 4.1.1 replaces the Jaguar 3.6.1 software. EAServer 4.1.1 can only 
be upgraded from Jaguar CTS 3.6.1 or higher. 

If you have lower versions of Jaguar CTS, such as 3.5, already installed on 
your machine, you must first uninstall it before installing EAServer 4.1.1

On the Third-Party CD, run the top level Setup.exe program. This first performs 
several checks on your system for software requirements, and then asks you to 
select the third-party software options you want to install and where you want that 
software located. Then it automatically installs the software. The installation 
procedure can take from 30 to 40 minutes depending on the speed of the machine 
and the resources available on the machine. 

The following is a summary of the installation procedure. See the README.txt 
file on the third-party CD for any further information.

Check to see if you have the Jaguar 3.5 software already installed on your 
machine. 

If Jaguar 3.5 software is installed on your machine, use the control panel’s 
Add/Remove software program to remove that software.

On the Third-Party CD, run the top-level Setup.exe program. Follow the 
instructions presented on the screen.