Cisco Cisco IP Contact Center Release 4.6.1 Installation Guide

Use the Configuration Manager utility to set up user accounts for any users who 
need to access WebView on your Admin Workstation. See 

 earlier in this chapter, for an overview on adding a new user.

Each user needs to:

Be added as a user with the ICM Configuration Manager utility.

Have network access to the Cisco ICM software WebView Admin 
Workstation.

Install a supported Web browser.

Enable the browser’s settings so that with every visit to a real-time report 
monitoring page, the version of that page in the browser’s cache will be 
compared and updated to any newer version on the Cisco ICM software 
WebView Admin Workstation.

Know how to enter the correct WebView URL:

http://AdminWorkstation/instance

Know how to enter the correct domain name and username for the username 
and how to enter the correct password.

Know that help is available for using WebView from the WebView window.