Cisco Cisco Unified Contact Center Management Portal 8.5 Release Note

Page of 92
 
Cisco Unified ICM/Contact Center Enterprise & Hosted Editions, Release 7.5, 
 
Hardware and System Software Specification 
 
©2008-2011 Cisco Systems, Inc. 
 
32  
 
    Table 6-30: Standalone Router/Logger, Unified ICME, Common Ground Upgrade 
Server Class 
Capacity 
Router 
Logger 
BHCA 
Agents 
MCS-30-002-Class 
MCS-40-002-Class 
18,000 
600 
10,800 
1,080 
7,200 
1,440 
 
 
 
 
MCS-30-003-Class 
MCS-40-003-Class 
25,500 
850 
15,300 
1,530 
10,200 
2,040 
 
 
 
 
MCS-40-002-Class 
MCS-40-002-Class
 1
 
90,000 
3,000 
MCS-40-003-Class 
MCS-40-003-Class
 1
 
127,500 
4,250 
 
 
 
 
MCS-40-002-Class 
GEN-50-003-Class 
216,000 
7,200 
129,600 
12,960 
86,400 
17,280 
 
 
 
 
MCS-40-003-Class 
GEN-50-004-Class 
306,000 
10,200 
183,600 
18,360 
122,400 
24,480 
1
 
Requires 6 disks.  See Section 6.7.2, 
 for 6 disk configuration. 
 
    Table 6-31: Logger with Other Generic Hardware, Unified ICME, Common Ground Upgrade 
Server Class 
Capacity 
BHCA  Agents 
GEN-30-002-Class 
( < 10GB of data ) 
1,500 
50 
GEN-40-002-Class 
7,500 
250 
GEN-40-003-Class 
30,000 
1,000 
 
PG Servers, ICME: Section 6.7.9, 
 for TDM ACD PG server requirements.