Cisco Cisco IP Contact Center Release 4.6.2 Technical References

 

 

 

Peripheral Monitor Table 

57 

 

 

57 

Unified ICM Peripheral Monitor table is used to configure stations for station 
monitoring and VDNs that have Timed ACW values. A Peripheral Monitor table 
VDN entry is used only to indicate any Timed ACW value as configured on the 
switch. This Peripheral Monitor VDN entry does not replace a Peripheral Target 
for VDN monitoring. 

Note:  VDNs must also be configured as Peripheral Targets in order to be 

monitored for reporting. 

You can configure the Peripheral Monitor Table by choosing Peripherals > 
Peripheral Monitor within Configure ICM to display the Peripheral Monitor 
table. 

Click the Insert button to add records using the Peripheral Monitor 
Configuration window. 

The Peripheral Monitor table is used to specify which station, or range of 
stations, should be monitored by the PG. Multiple peripheral monitor entries are 
allowed. Set the Peripheral Monitor Type to Station. When specifying a single 
station (e.g., 1100), use the Extension field. When specifying a range of stations 
(e.g., 1100-1200), use the Param String field. 

VDNs that have a Timed ACW value on the Avaya should be added as a 
Peripheral Monitor table entry with a Type of VDN. The Peripheral Monitor 
Param Field should indicate the Timed ACW value, as shown in 

.