Cisco Cisco IP Contact Center Release 4.6.2 Technical References

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 NEC PG Setup 

 

The NEC PG is an OAI application and it requires the installation of NEC’s 
Open Application Interface (OAI) NT API Libraries. Obtain a setup disk 
from the NEC to install the libraries and DLLs that are required to interface 
to the NEC-2400 and NEC-2000 switches. 

In addition, NEC provides a security device (dongle) that must be installed 
in the PG’s parallel port, along with a serial number and key that must be 
entered during the NEC library setup. The PG setup will check for the 
installation of the NEC library, and will block completion of the PG setup if 
NEC library installation is not complete. 

The PG setup disk also contains a copy of the NEC library setup; however, 
the dongle, serial number, and security key must be obtained from the NEC.  
To fake installation of the NEC library for the purposes of running a PG with 
the ACD simulator, the following key may be defined in the registry: 

HKLM\SOFTWARE\NECAM\OAI Platform\Serial 
Numbers\OAIDLL\1#OAIDLL#RUN 

Follow the steps below to configure the PG in the Web Setup Tool. 

1.  Begin with the Web Setup Tool by selecting a Unified ICM Instance 

and then Add (to add a PG) or Edit (to edit an existing PG)