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Cisco
Cisco E-Mail Manager Unity Integration Option
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Unified CCE 소프트웨어 구성 요소
14
이중화 및 내결함성
15
주변 장치 게이트웨이 및 PIM
16
Unified CCE 에이전트 데스크톱 옵션
17
관리 및 데이터 서버와 관리 클라이언트
18
관리 서버 및 관리 클라이언트
19
실시간 데이터 서버
21
기록 데이터 서버 및 세부 데이터 서버
22
Unified CCE 보고
22
Cisco Unified Intelligence Center
22
Unified Contact Center Management Portal
23
JTAPI 통신
23
멀티채널 하위 시스템: EIM 및 WIM
26
Cisco Outbound Option
26
Cisco Unified Mobile Agent
26
서비스 가용성
26
진단 도구
26
네트워크 관리 도구
27
같은 Unified Communications Manager 클러스터에서 IP 텔레포니 및 Unified CCE 결합
28
같은 IP 폰에서 IP 텔레포니 및 Unified CCE 확장 결합
28
요금 바이패스 규정이 적용되는 국가의 에이전트 폰
29
Unified CCE 환경의 통화 대기
30
Unified CCE 환경의 전송 및 컨퍼런스
30
다이얼 플랜
31
Unified CVP 다이얼 플랜을 사용하는 샘플 Unified CCE
31
구축
33
Unified CCE 기본 모델
33
Unified CCE 기본 모델 아키텍처
34
기본 모델 구성 요소
35
Unified CCE 기본 모델 설계 요건
38
Unified CCE 기본 모델 변형
39
Enterprise Unified CCE 주변 장치
39
Unified CCE 관리 및 데이터 서버
40
Cisco Unified Contact Center Enterprise
설계 설명서
,
릴리스
11.0(1)
iv
목차
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3
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6
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