Cisco Cisco Unified Contact Center Enterprise 9.0(2) Leaflet

이 경우의 평균 WAN 대역폭 사용량은 다음과 같습니다.

WAN 대역폭 = 초당 통화 수*적중률* 적중 통화 시그널링 대역폭+초당 통화 수*(1-적중률)* 미적중
통화 시그널링 대역폭 = Kbps

예제 5

SIP 다이얼러의 통화 제한이 60cps이고, IVR 캠페인으로의 전송에 대한 적중률이 20%이고, WAN 링
크에서 G.711 코덱을 사용하면 대역폭 사용량은 다음과 같습니다.
60*20%*100+60*(1–20%)*49.6 = 3,600kbps = 3.6Mbps

VRU 캠페인으로의 전송 – SIP 다이얼러 녹음 기능 있음

이 경우의 평균 WAN 대역폭 사용량은 다음과 같습니다.
WAN 대역폭 = 초당 통화 수*(코덱 대역폭*평균 통화 시간 +적중률*적중 통화 시그널링 대역폭 +(1-
적중률)*미적중 통화 시그널링 대역폭) = Kbps

예제 6

SIP 다이얼러의 통화 제한이 60cps이고, 에이전트 캠페인의 적중률이 20%이고, WAN 링크에서 G.711
코덱을 사용하며 평균 통화 시간이 40초이면 대역폭 사용량은 다음과 같습니다.
60*(80*40+20%*100+(1–20%)*49.6) = 199,180.8kbps = 199.18Mbps

예제 7

SIP 다이얼러의 통화 제한이 60cps이고, VRU 캠페인으로의 전송 적중률이 20%이고, WAN 링크에서

G.729 코덱을 사용하며 평균 통화 시간이 40초이면 대역폭 사용량은 다음과 같습니다.

60*(26*40+20%*100+(1–20%)*49.6) = 67,660.8kbps = 67.66Mbps

Cisco Unified Contact Center Enterprise 설계 설명서, 릴리스 11.0(1)    

대역폭 프로비저닝 및 QoS 관련 고려 사항

분산 SIP 다이얼러 구축