Cisco Cisco IPCC Web Option Technical References

Page of 74
14 
Overview 
 
1.1.  ACD Interface Requirements 
For a (minimum) simplex configuration, the Spectrum PG requires: 
 
One X.25 or TCP/IP Transaction Link port. 
 
Transaction Link Software (X.25 or TCP/IP version).
 
 
Supervisor CRT Serial Port 
 
Note: 
Prior to Release 5.1.1, the Spectrum Transaction Link could not 
be shared among more than a single CTI application. As a 
result, the Unified ICM PG required exclusive access to the 
Transaction Link. However, in the Spectrum Release 5.1.1 and 
beyond, the Transaction Link can be shared by more than a 
single CTI application. 
 
Duplex PGs require two Supervisor CRT ports, although at any given 
time only one CRT port will be operational. The operational port will 
be that which is physically connected to the active Peripheral 
Gateway. 
Note: 
Duplex PG configuration with TCP/IP version can be 
configured with single or dual Transaction Link ports. Duplex 
PGs are supported only in ICM 2.0 and beyond and via TCP/IP 
only. Dual Transaction Links are supported only in ICM 4.1 
and beyond via TCP/IP only. In case of the Duplex PG 
configuration using TCP/IP, both the PGs should be configured 
to connect to the same Transaction Link IP address and port 
number as both sides are never active at the same time. 
Therefore, both PGs should be seen as the same application by 
the switch. 
 
 
 
SPECTRUM 
PG1A
 
 
 
 
 
 
 
 
 
TCP or X.25 (simplex) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
TCP only (duplexed) 
 
 
SPECTRUM 
PG1B 
if 
DUPLEXED
 
 
 
SPECTRUM ACD 
I P  Router 
to RT RA
 
Sync hronized 
O peration 
 
I P  Router to 
RT RB 
Supervis or 
C RT  
B Side P ort 
T rans ac tion 
Link on A  Side 
A Side Port 
O nly ac tive 
P Gs ’  
c onnec tions  
enabled 
T rans ac tion 
Link on B Side 
B Side Port 
Supervis or 
C RT  
A  Side P ort
 
 
Figure 1: Rockwell Spectrum Hardware Configuration