Cisco Cisco E-Mail Manager Unity Integration Option Release Note



  Upgrades from ICM/IPCC 5.0(0) or 6.0(0) to Unified ICM/Unified CC 7.2(x) require an upgrade to 7.0(0) and 

an upgrade of the operating system to Microsoft Server 2003 prior to installation of a 7.2(x) minor release. 

Caution: If the computer has certain earlier non-Plug and Play ISA, EISA, or MCA SCSI controllers installed, 
when you restart a computer after you install Update Rollup 1 for Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 
(SP4), you may receive something similar to the following Stop error message: 

 

***Stop 0x0000001e {0xc0000005,0x804a1a51,0x00000000,0x000000b0} 
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 
This  stop condition  results from  a problem in the Scsiport.sys driver that is included in Update Rollup 1 for 
Windows 2000 SP4. For details on this problem, and to obtain a Microsoft hotfix that deals with the problem, 
see the Microsoft Knowledge Base on "Update Rollup 1 for Windows 2000 SP4 and known issues" (Article ID 
891861

). 

For all ICM Releases 7.1(2) and later, service releases (SR) are being renamed as Maintenance  Releases (MR). Cisco 
Unified ICM/Unified CC Enterprise & Hosted. maintenance releases are cumulative updates to previous releases. As a 
result, applying Release 7.1(5) installs all the functionality contained in Unified ICM/Unified CC 7.0(0) SR1 through 
SR4, 7.1(1) , 7.1(2), 7.1(3), 7.1(4) as well as the new 7.1(5) content. Due to this, ensure you read the relevant Release 
Notes prior to installing Release 7.1(5). 

Maintenance Release 7.1(5) can be installed over Unified ICM/Unified CC 7.0(0) FCS, 7.0(0) SR1 through SR4, 7.1(1), 
7.1(2),  7.1(3)  or 7.1(4).  Refer to the Installation Guide for Cisco  Unified  ICM/Unified CC Enterprise & Hosted 
Editions, Release 7.1(1)

 for detailed installation instructions. 

The following table specifies the configuration limits and scalability constraints for the Unified ICM/Unified CC 
products.  These configuration limits are part of the Unified ICM/Unified CC product design constraints  and  were 
utilized for system sizing characteristics as  tested by Cisco.  Most  of these system parameters (or  combinations of 
these system parameters) form contribution factors which impact system capacity.  

When you design your contact center, take special care to ensure your design is deployed within these limits.  Please 
see  applicable specific comments in the table below  for  additional detail.  Consult Cisco if you have special 
configuration requirements that may exceed specific parameter(s). 

The check mark in the table indicates that a given parameter is applicable to the indicated Unified ICM/Unified CC 
product edition.