Cisco Cisco Unified MeetingPlace Express 2.1 User Guide

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Kapitel 16      Problembehandlung und Hilfe
    Anmeldungsprobleme
16-2
Benutzerhandbuch für Cisco Unified MeetingPlace Express Version 1.1
OL-9471-01
Anmeldungsprobleme 
Hinweis
Alle Informationen in diesem Abschnitt betreffen nur Teilnehmer im erweiterten 
oder im einfachen Webkonferenzraum. Sie betreffen keine Teilnehmer im auf die 
Freigabekomponente beschränkten Webkonferenzraum. 
Problem
Ich kann mich nicht über das Telefon oder über den Cisco Unified 
MeetingPlace Express-Dienst auf meinem Cisco Unified IP-Telefon bei Cisco 
Unified MeetingPlace Express anmelden oder ich erhalte bei der Anmeldung 
einen Fehler („Benutzer nicht erkannt“ oder „Profil nicht vorhanden“). 
Lösung
Rufen Sie zunächst die URL des Cisco Unified MeetingPlace Express- 
Systems Ihrer Organisation auf und melden Sie sich mit Ihrem 
dem zugehörigen Kennwort an. So wird Ihr Profil im Cisco Unified MeetingPlace 
Express-System initialisiert, damit Sie das Telefon und den Cisco Unified 
MeetingPlace Express-Dienst auf Ihrem Cisco Unified IP-Telefon verwenden 
können. Wenn Sie sich danach immer noch nicht anmelden können, wenden Sie 
sich an Ihren Cisco Unified MeetingPlace Express-Systemadministrator. 
Problem
Ich kann mich nicht anmelden. 
Lösung
Wenden Sie sich an Ihren Cisco Unified MeetingPlace Express- 
Systemadministrator. 
Möglicherweise haben Sie die maximal zulässige Anzahl nicht erfolgreicher 
Anmeldeversuche erreicht. In diesem Fall müssen Sie Ihren Cisco Unified 
MeetingPlace Express-Systemadministrator bitten, Ihr „Profil zu entsperren“. 
Problem
Ich habe das Kontrollkästchen Daten speichern aktiviert, aber wenn ich 
versuche, mich anzumelden, werden meine Anmeldedaten gelöscht und ich kann 
mich nicht anmelden. 
Lösung
Schließen Sie das Browserfenster und öffnen Sie ein neues Fenster. Rufen 
Sie in diesem die URL des Cisco Unified MeetingPlace Express-Systems Ihrer 
Organisation erneut auf. Wie Sie die Funktion Daten speichern auf Ihrem 
Computer deaktivieren, erfahren Sie unter