Cisco Cisco Unified MeetingPlace Express 2.1 User Guide

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Kapitel 16      Problembehandlung und Hilfe
    Probleme beim Anmelden bei Konferenzen
16-8
Benutzerhandbuch für Cisco Unified MeetingPlace Express Version 1.1
OL-9471-01
Probleme beim Betreten des Webkonferenzraums 
Hinweis
Die Informationen in diesem Thema betreffen nur Teilnehmer im erweiterten oder 
im auf die Freigabekomponente beschränkten Webkonferenzraum. Sie betreffen 
keine Teilnehmer im einfachen Webkonferenzraum.
Problem
Ich kann den 
 nicht betreten.
Lösung
Führen Sie den Browsertest durch, um sicherzustellen, dass Ihr Computer und 
die Software mit dem Webkonferenzraum kompatibel sind. Weitere 
Informationen hierzu finden Sie unter 
Wenn Sie die richtige Version des Macromedia Flash Players während des 
Browsertests heruntergeladen haben: Schließen Sie nach der Installation des 
Players alle Browserfenster, öffnen Sie ein neues Browserfenster und 
versuchen Sie erneut, eine Verbindung mit der Konferenz herzustellen. 
Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung keine Probleme aufweist: 
Prüfen Sie, ob Sie andere Websites problemlos aufrufen können. 
Deaktivieren Sie ggf. vorhandene Popup-Blocker oder heben Sie die 
Blockierung der Cisco Unified MeetingPlace Express-URL auf, um auf die 
Konferenz zuzugreifen. 
Löschen Sie den Browsercache. 
Versuchen Sie, sich auf einem anderen Computer anzumelden. 
Möglicherweise sind beim Präsentator der Konferenz Probleme aufgetreten 
oder die Konferenz selbst verursacht ein Problem. 
Einige Unternehmen setzen für den Zugang zum Internet Proxyserver ein. 
Wenn Sie über einen Proxyserver auf die Konferenz zugreifen und Microsoft 
Internet Explorer verwenden, führen Sie die folgenden Schritte aus: 
a.
Wählen Sie in Microsoft Internet Explorer  Extras > Internetoptionen > 
Erweitert
b.
Aktivieren Sie die Einstellung HTTP 1.1 über Proxyverbindungen 
verwenden
 und klicken Sie auf OK
c.
Schließen Sie alle Browserfenster und öffnen Sie sie erneut.
d.
Versuchen Sie erneut, eine Verbindung mit der Konferenz herzustellen.