Cisco Cisco 1800 2800 3800 Series 9-Port EtherSwitch High-Speed WIC

 

 

© 2016 Cisco and/or its affiliates                                              All rights reserved. This document is Cisco Public Information.                                               Page 3 of 23 

Antenna Guide for ISR and CGR with Verizon Wireless 4G LTE

General Guidelines for Antenna Placement, Selection, and Installation 

There are some common issues for not achieving an LTE connection or for poor LTE performance.  These should be 

checked, and if needed, corrected: 

1.  The appropriate IOS version is not installed, or the configuration used is affecting data connection. Please 

this Cisco deployment guide for Verizon LTE: 

www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/routers/access/interfaces/software/deployment/guide/guide_c07-720270.pdf

 

 

2.  An Internet LTE connection becomes active for less than a minute, then disconnects, reconnects, 

disconnects again, continuously (log messages such as “Cellular interface is up”JdownJupJdown).  All 

packets leaving the ISR onto the Verizon LTE network must have the ISR cellular interface's IP address as 

the source address.  Non-conforming packets are IP packet violations and the LTE network will disconnect 

the ISR cellular interface.  This is a configuration issue resolved by using the appropriate guide from the link 

above (all traffic NAT’d, or encapsulated in a VPN tunnel).  

 

3.  The SIM is not seated properly.  Checked with “show cellular x hardware”, to ensure that the MSISDN and 

ICCID are seen.  If not seen after 10 minutes after boot up: Power off ISR, remove and reinstall SIM, power 

on ISR, await boot-up, and check again. 

 

4.  The SIM is not provisioned properly or is not enabled.  One way to check to so put the SIM in a working 4G 

device.  Another check is to review the output from “show cell x network” and ensure that “no service” is not 

seen (shown below, means no attach to the IMS APN, which is needed before the data APN attach can 

occur. The Current Service Status should be “Normal”). 

Network Information 

=================== 

Current System Time = Tue May 13 15:11:20 2014 

Current Service Status = 

 

 

5.  The LTE service is MPN or Public/Static, and the appropriate APN is not set on the LTE modem.  The value 

is seen via IOS enable mode command “show cell 0/x/0 profile” (x = eHWIC slot #0) or “show cell 0 profile (for 

8xx series).   Please see the MPN planning guide or Public/Static IP guide for how to correct.  

www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/routers/access/interfaces/software/deployment/guide/guide_c07-720267.pdf

  

 

6.  The IMS profile is set to IPv4 (see profile 1 from “show cell x profile” command).  For instructions to reset to 

IPv6, open a Cisco TAC service request.  The proper output is shown below. 

Profile Information 
==================== 
Profile 1 = INACTIVE ** 
-------- 
PDP Type = 

 

Access Point Name (APN) = vzwims