Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Troubleshooting Guide

라이센스 관리 버튼 비활성화됨

문제

사용자 라이센스 페이지에서 라이센스 관리 버튼이 비활성화됩니다.

가능한 원인

ELM 서버 또는 Tomcat 서버가 다운되었습니다.

해결 방법

ELM 또는 Tomcat을 수동으로 시작합니다.

가능한 원인

고가용성 환경에서 관리 사이트가 보조 가상 머신에서 실행 중입니다.

해결 방법

관리 사이트가 보조 가상 머신에서 실행되는 이유를 확인합니다. 기본 시스템을 수정하고

최대한 빨리 온라인 상태로 되돌립니다.

오래된 라이센스 경고 메시지

문제

이전 라이센스 경고 메시지를 수신합니다.

가능한 원인

시스템 버전과 라이센스 버전이 일치하지 않습니다.

해결 방법

최신 라이센스 버전을 설치했는지 확인하십시오.

라이센스 페이지를 열 수 없음

문제

라이센스 페이지를 열 수 없습니다. 관리 사이트에 사인인하고 시스템 선택, 라이센스 섹션에서

추가 보기를 선택하여 라이센스 페이지를 엽니다. 이는 시스템 배포 직후에 자주 발생합니다.

가능한 원인

Cisco WebEx Meetings Server가 아직 기업 라이센스 관리자(ELM: Enterprise License

Manager)에 등록되지 않았거나 라이센스 작업이 실행 중입니다.

해결 방법

잠시 대기한 후 다시 관리 사이트에 사인인합니다.

사용자 라이센스 페이지에 올바르지 않은 정보가 표시됨

문제

사용자 라이센스 페이지가 올바르지 않은 정보를 표시합니다.

가능한 원인

시스템이 ELM에 등록되어 있지 않습니다.

해결 방법

ELM에 제품을 등록하십시오. 자세한 정보는 온라인 도움말의 "라이센스 관리하기" 및 관

리 안내서를 참조하십시오.

가능한 원인

시스템과 ELM 서버의 연결이 끊겼습니다.

   Cisco WebEx Meetings Server 문제 해결 안내서

라이센스

라이센스 관리 버튼 비활성화됨