Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide

사용자가 제품에 액세스할 수 없음

문제

TLS를 시작할 수 없습니다. 검사 패킷을 확인할 때 CUCM 및 Cisco WebEx Meetings Server TLS

핸드쉐이킹 중 CUCM이 "지원되지 않는 인증서"를 Cisco WebEx Meetings Server에 발송함을 나타냅
니다.

가능한 원인

Windows 7 32비트 및 IE 8 환경에서 로컬 보안 설정이 다음 옵션을 포함합니다. 다음:

가능한 원인

암호화, 해싱 및 사인인 활성화에 FIPS 준수 알고리즘을 사용합니다.

가능한 원인

해결 방법

IE 고급 설정의 TLSv1.0 옵션이 비활성화된 경우, 사용자는 로컬 정책을 활성화해야 합니

다. 로컬 정책을 활성화하면 IE 8은 TLSv1.0이 꺼진 상태로 작동하게 됩니다.

사용자가 오디오 회의에서 끊김

문제

사용자가 오디오 회의에서 끊겼습니다.

가능한 원인

사용자가 느린 네트워크 연결 속도(약간의 KB/초)를 사용합니다.

해결 방법

사용자의 네트워크 연결 속도에 100 KB/초 이상을 사용하여 오디오 회의로의 연결을 복원

합니다.

특정 시간에 미팅 종료 후 WBX*진행중인미팅 표에 데이터
가 녹화되지 않음

문제

18:45 (5분 통계), 19:00 (시간별 통계), 9/27 00:00 (일별 통계) 등 통계 타임스탬프에 따라 WebEx

미팅이 종료된 경우, 일반적으로 일별 통계 프로세스가 캡처하는 시간 동안 해당
WBX*INPROGRESSMEETING(진행중인미팅) 표는 데이터를 캡처하지 않습니다.

가능한 원인

DB 통계 작업이 DB 트리거 작업보다 느린 속도로 실행 중이므로 데이터 프로세싱에

5분 지연이 발생합니다.

해결 방법

현재 해결 방법이 없습니다. 이 문제는 제품 개정판에서 수정될 예정입니다.

Java 문제로 인해 Cisco WebEx Meetings 시작 실패

문제

사용자가 Cisco Any-Connect VPN 클라이언트를 사용하여 기업 인트라넷에 연결되어 있을 때 간

혹 Windows에서 Cisco WebEx Meetings 응용프로그램을 시작할 수 없습니다. 이는 사용자가 처음으

Cisco WebEx Meetings Server 문제 해결 안내서

사인인 및 미팅 문제

사용자가 제품에 액세스할 수 없음