Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide
가능한 원인
SAML의 NameID 파라미터가 이메일로 설정되어 있지 않습니다.
해결 방법
SSO 프로토콜 오류의 원인을 판단할 수 없는 경우, 로그를 생성하고 Cisco TAC에게 문의하
여 지원 받으십시오. 상위 원인 중 하나가 원인인 경우, 다음 작업을 실행하여 문제에 대처할 수 있습
니다. 다음:
니다. 다음:
•
해결 방법
필수 IdP 속성이 구성되었는지 확인하십시오.
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해결 방법
다음 IdP 속성이 사용자의 이메일 주소로 설정되었는지 확인하십시오. 다음: uid,
SAML_SUBJECT.
SSO 리디렉션 실패함
문제
사용자가 사인인을 시도하고 "SSO 리디렉션 실패" 메시지를 수신합니다. 지원을 받기 위해 사
용자가 관리자에게 이동됩니다.
가능한 원인
사용자 계정의 Idp 속성 값이 계정 규칙을 위반했습니다. 이 문제로 인해 다음과 같은
오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
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가능한 원인
SSO 프로토콜 오류. 관리자에게 문의하여 지원 받으십시오. 자세한 정보는
SSO 프로토콜 오류, 39 페이지
을(를) 참조하십시오.
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가능한 원인
시스템에서 사용자 계정을 찾을 수 없음. 관리자에게 문의하여 지원 받으십
•
가능한 원인
시스템에서 X.509 인증서를 찾을 수 없음. 관리자에게 문의하여 지원 받으십
시오.
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가능한 원인
X.509 인증서가 만료되었습니다. 관리자에게 문의하여 지원 받으십시오.
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가능한 원인
사용자 계정이 잠겼습니다. 관리자에게 문의하여 지원 받으십시오.
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가능한 원인
사용자 계정이 만료되었습니다. 관리자에게 문의하여 지원 받으십시오.
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가능한 원인
사용자 계정이 비활성화되었습니다. 관리자에게 문의하여 지원 받으십시오.
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가능한 원인
SAML 어설션이 만료되었습니다. 관리자에게 문의하여 지원 받으십시오.
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가능한 원인
유효하지 않은 응답 메시지. 관리자에게 문의하여 지원 받으십시오.
•
가능한 원인
자동 계정 생성 실패함. 관리자에게 문의하여 지원 받으십시오. 자세한 정보
는
자동 계정 만들기 또는 자동 계정 업데이트 실패, 51 페이지
을(를) 참조하십시오.
•
가능한 원인
자동 계정 업데이트 실패함. 관리자에게 문의하여 지원 받으십시오. 자세한
자동 계정 만들기 또는 자동 계정 업데이트 실패, 51 페이지
을(를) 참조하십시오.
Cisco WebEx Meetings Server 문제 해결 안내서
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싱글 사인온
SSO 리디렉션 실패함