Cisco Cisco Unified Contact Center Management Portal 8.5 User Guide

 

98 

User Manual for Cisco Contact Center Management Portal Release 7.1 

 

Active 
From Date 

The date from 
which the Directory 
Number will be 
active in the 
system. 

Select from 
calendar. 

Current date 

Yes 

Active To 
Date 

The date after 
which the Directory 
Number should be 
deleted from the 
system. 

Select from 
calendar. 

Forever 

No 

Manage Printers 

You may add printers to the system. Printers can be selected to be used by 
members of a specific folder or all folders. 

To display the System Manager section, click Tools. The Tools page will 
be displayed. Click the System Manager header. The System Manager 
page will be displayed.  

Note The Tools page can only be accessed by users who have been granted 

Advanced Mode status. See the User Settings topic. 

To add a printer to a system folder: 

1.  Click on System Manager to open the System Manager page. 

2.  Navigate to the folder in the tree to add a printer to.  

3.  Click New   > Resource Items > Printer. The Create a new 

Printer Alias page will be displayed. Then perform the following: 

■ 

In the Printer Name field enter a name for the printer 

■ 

In the Description field, enter a description for the printer, 
if required 

■ 

In the Email field enter the email address of the mailbox 
associated with your preferred printer 

■ 

Optionally enter a Backup Email address to be used in 
case the preferred email address is unreachable 

■ 

In the Subject field enter the details of the printer 
parameters 

4.  Click Save. 

Audio Management 

Manage VRU Scripts 

Page Access and Use 

The Management Portal allows you to change the audio file associated 
with a network VRU script.  

Note You cannot create a new VRU Script through the Management Portal.