Cisco Headend System Release 2.7 Technical References

4029981 Rev C 

 

1 

 

 

Operations Alert Bulletin 
Checking EID Values for Encrypted 
VOD 

An entitlement identifier (EID) value is incremented for every encrypted VOD 

session. Set-tops with embedded security have been found to have an EID range that 

is out of sync with older versions of the DNCS. These set-tops only accept EID 

values between 0x80000000 and 0x8FFFFFFE. 
The concern for large systems that have had a high volume of encrypted VOD usage 

for several years is that they may be reaching the upper limit for the EID values that 

embedded security set-tops will accept. Once this threshold is reached, no 

embedded security set-top on the system will be able to decrypt VOD streams. This 

will cause black screens for all encrypted VOD sessions on embedded security set-

tops. 
Notes: 

 

CableCARD™ hosts have the proper range and have never been affected. 

 

The issue has been addressed in the following software releases: 
– 

DNCS System Release versions 4.3.1, 4.3.2, 4.4.1 SP1, and 5.0; 

– 

Patch Releases SR 2.8/3.8/4.2 SP3p4 and 4.3.0.14p5EP28. 

Cisco® has developed a script that checks the current EID value and warns if it is 

getting too close to the upper limit. With site approval, these systems can have the 

EID values reset.  
The script has no operational impact and takes seconds to run. Resetting the EID 

value will require a stop and start of the camEx process on the DNCS. The restart 

takes a few minutes to complete. During this time, no encrypted VOD sessions can 

be set up.