Brother MFC-3320CN User Guide

DEPISTAGE DES ANOMALIES 8 - 2

Si la page de configuration s’imprime mais vous ne pouvez pas 
imprimer de documents, faites les essais suivants :

 

Essayez d’interroger le serveur d’impression/télécopie à 
partir de l’invite du système d’exploitation avec la commande :

ping ipaddress

Où 

ipaddress

 correspond à l’adresse IP du serveur 

d’impression/télécopie (il faut noter que dans certains cas il 
faudra jusqu’à deux minutes pour que le serveur d’impression/
télécopie charge son adresse IP après le paramétrage de 
l’adresse IP). En cas de réponse positive, passez à la section 
de Diagnostic des anomalies d’impression Peer to Peer (LPR) 
sous Windows

®

98/Me ou d’impression sur Internet selon les 

besoins. Sinon passez à l’étape 3 puis consultez la section 
traitant du diagnostic des anomalies TCP/IP.

 

Si vous utilisez le pilote QuickDraw, vérifiez que vous pouvez voir le 
nom du serveur d’impression/télécopie sous l’icône Brother Ink (IP) 
du Sélecteur. S’il est visible, la connexion est bonne. Passez à la 
section Macintosh

®

. Sinon, passez à l'étape 3.

 

Si vous utilisez la fonction configuration simple du réseau, veuillez 
consulter le Centre de Solutions Brother à l’adresse : http://
solutions.brother.com

Si vous ne pouvez établir aucune des connexions de l'étape 2, 
vérifiez les aspects suivants :

Assurez-vous que l'appareil est allumé et en ligne.

Vérifiez le raccordement des câbles, la connexion réseau et 
imprimez une page de configuration dans la section 
STATISTIQUES Réseau pour voir s’il y a émission et 
réception d’octets.

Si vous utilisez un répéteur ou un hub, assurez-vous que SQE 
(pulsation) est éteint sur le hub (le cas échéant). De même, si vous 
avez un hub ou un répéteur multiport, vérifiez que le port du hub ou 
du répéteur fonctionne bien en essayant le serveur d'impression/

Si aucune des étapes suivantes ne réussit, vous pouvez être 
pratiquement certain qu'il y a un problème de matériel ou de réseau.