Brother QL-800 Quick Setup Guide

 Especificações do produto

 Ambiente de funcionamento

O utilizador pode corrigir a maioria dos problemas. Para obter mais sugestões, visite 

a página “Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas” correspondente 

ao seu modelo no Brother Solutions Center em support.brother.com 

 Tipos potenciais de problemas

Está disponível um kit de desenvolvimento de software (SDK). Visite o Brother 

Developer Center (brother.com/product/dev).

É possível transferir o b-PAC SDK e os SDK para dispositivos móveis (Android, iPhone e 

iPad). (Os SDK que podem ser transferidos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.)

Método de impressão

Impressão térmica direta através da cabeça térmica

Interface

USB

Dimensões (L x A x P)

Cerca de 125 mm x 142 mm x 213 mm

Peso

Cerca de 1,15 kg (sem rolos DK)

Temperatura de 
funcionamento

10 a 35 °C

Humidade de funcionamento 20 a 80% (temperatura máxima de bolbo húmido: 27 °C)

O LED de estado não está aceso.

• O cabo elétrico de CA está inserido corretamente? 

Verifique se o cabo elétrico de CA está inserido. Se estiver, 

tente ligá-lo a outra tomada elétrica.

A impressora não imprime ou é 

recebido um erro de impressão.

• O cabo está solto?

Verifique se o cabo está bem ligado.

• O rolo DK está instalado corretamente? 

Se não estiver, retire-o e volte a instalá-lo.

• Ainda resta rolo suficiente? 

Verifique se ainda resta rolo suficiente.

• A tampa do compartimento do rolo DK está aberta? 

Verifique se a tampa do compartimento do rolo DK está fechada.

• Ocorreu um erro de impressão ou de transmissão? 

Desligue a impressora e volte a ligá-la. Se o problema persistir, 

contacte o seu revendedor Brother.

• Se a impressora estiver ligada através de um concentrador 

(“hub”) USB, tente ligá-la diretamente ao computador. Caso 

contrário, tente ligá-la a outra porta USB.

É apresentado um erro de 

transmissão de dados no 

computador.

• Foi escolhida a porta correta? 

Verifique se a porta correta foi selecionada na lista [Imprimir 

na seguinte porta] na caixa de diálogo [Propriedades de 

impressora].

• A impressora está em modo de arrefecimento (o LED de estado 

está a piscar a laranja)? 

Aguarde até que o LED de estado pare de piscar e tente imprimir 

novamente.

Existem etiquetas encravadas na 

unidade de corte.

• Contacte o serviço de apoio ao cliente da Brother.

A etiqueta não é ejetada 

corretamente depois de impressa.

• Certifique-se de que a ranhura de saída de etiquetas não está 

bloqueada.

• Certifique-se de que o rolo DK está corretamente instalado ao 

retirá-lo e voltando a instalá-lo.

• Certifique-se de que a tampa do compartimento do rolo DK está 

corretamente fechada.

Erro da unidade de corte.

• Se ocorrer um erro na unidade de corte, mantenha a tampa do 

compartimento do rolo DK fechada e prima o botão de energia ( ). 

A unidade de corte volta para a posição normal e desliga a 

impressora automaticamente. Depois de a impressora se desligar, 

inspecione a ranhura de saída de etiquetas e retire o papel 

encravado. 

Depois de sair do P-touch Editor 

Lite, como é que reinicio o 

programa enquanto a impressora 

ainda está ligada?

Há três maneiras de reiniciar. Execute uma das seguintes 

ações:

• Desligue a impressora e volte a ligá-la.

• Desligue e volte a ligar o cabo USB enquanto a impressora está 

ligada.

• Abra o P-touch Editor Lite a partir de [O meu computador].