Brother TD-2020 Quick Setup Guide

Grazie per aver acquistato la stampante Brother TD‑2020/2120N/2130N.  

La TD‑2020/2120N/2130N (da qui in poi definita "la stampante") è una stampante 

termica desktop.
Prima di utilizzare la stampante, leggere la Guida dell'utente (CD‑ROM), la Guida 

di sicurezza prodotto (stampata), la Guida di consultazione rapida (il presente 

manuale), la Guida software dell'utente (CD‑ROM) e la Guida dell'utente in rete 

(CD‑ROM: solo TD‑2120N/2130N). Consigliamo di tenere a portata di mano questi 

documenti, come riferimento futuro. Per scaricare la versione più recente dei 

manuali, visitare il Brother Solutions Center nel sito http://support.brother.com,  

dove è possibile scaricare anche i driver e le utility più recenti per la stampante, 

accedere all'assistenza per i prodotti e alle risposte alle domande frequenti (FAQ).
Le opzioni non possono essere utilizzate con la stampante TD‑2020.
Le opzioni possono essere utilizzate con la stampante TD‑2120N/2130N. Per 

ulteriori informazioni, consultare la Guida dell'utente.

Stampato in Cina

ITA

LBC308001A

Fronte

 

„

9

10

11

12
13

14

15

11

16

1

2

3

4
5

6

7

8

Retro

 

„

(TD‑2020)

18

19

20

17

 

(TD‑2120N/2130N)

18
19

20

21

22

17

Indicatore POWE

1 

R (Alimentazione)

2 

 Pulsante (Alimentazione)

Uscita supporto

3 

Coperchio superiore dello scomparto 

4 

del rotolo RD
Indicatore STATUS (Stato)

5 
6 

 Pulsante (Alimentazione)

7 

 Pulsante (Stampa)

Levetta di rilascio del coperchio

8 

Taglierina

9 

NOTA: prima di utilizzare la stampante, 

rimuovere il coperchio al di sopra della 

taglierina. 

Non gettare via il coperchio rimosso 

Per evitare che qualcuno si ferisca 

quando la stampante non è in uso, 

applicare il coperchio alla taglierina.

Testina di stampa

10 

Sensore trasmissivo/di distanza

11 

Guida del supporto

12 

Guida della punta del 

13 

supporto

Levetta di regolazione della guida del 

14 

supporto
Rullo premicarta

15 

Sensore segno riflettente/nero

16 

Fessura di alimentazione supporto esterno

17 

Porta seriale

18 

Connettore di alimentazione

19 

Porta mini‑USB

20 

Porta host USB (solo TD‑2120N/2130N)

21 

Porta di rete Ethernet

22 

 (solo 

TD‑2120N/2130N)

Collegare l'adattatore CA alla stampante, quindi inserire il cavo di alimentazione 

CA in una presa di alimentazione CA per alimentare la stampante.

Collegare l'adattatore CA alla stampante.

a 

Collegare il cavo di alimentazione CA all'adattatore CA.

b 

Collegare il cavo di alimentazione CA a una vicina presa di alimentazione CA 

c 

(100‑240 V, 50‑60 Hz).

1

2

Adattatore CA

1 

Cavo di 

2 

alimentazione CA

La seguente schermata potrebbe essere leggermente diversa rispetto a quella 

del prodotto.

Se si sta utilizzando Windows

®

 8, assicurarsi che Adobe

®

 Reader

®

 

sia il programma predefinito per aprire i file PDF e che Internet 
Explorer sia il browser Web predefinito.

Inserire il CD‑ROM del programma di installazione nell'unità CD‑ROM. Se 

a 

viene visualizzata la schermata della lingua, scegliere la lingua.

Fare clic su [

b 

Installazione standard].

È possibile consultare la Guida dell'utente facendo clic su [

 

„

dell'utente].

Leggere il contratto di licenza e fare clic su [

c 

Accetto] se si accettano i 

termini e le condizioni.

Fare clic su [

d 

Installa] per avviare l'installazione e seguire le istruzioni sullo 

schermo per completare l'installazione standard.

Per informazioni in merito, vedere la Guida dell'utente sul CD‑ROM.

= Indicatore acceso

V = Verde
A = Arancione
R = Rosso

= Indicatore lampeggiante

= Indicatore lampeggiante 1 o 3 volte, quindi 

spento

= Indicatore illuminato o lampeggiante in qualsiasi 

colore o combinazione di colori

(Spento) = Indicatore spento

Esempio: 

 = Indicatore lampeggiante in verde

Stampante accesa

Inizializzazione in corso

Coperchio superiore dello scomparto del rotolo 

RD aperto

Ricezione dati

Trasferimento/importazione dei dati

Raffreddamento in corso

(3 volte)

(3 volte)

Reimpostazione del campo a incrementi

(1 volta)

(1 volta)

Inizializzazione completata

(Una 

volta ogni 

1,8 secondi)

Errore 1
Vedere "Soluzione dei problemi" qui sopra

(Due 

volte ogni 

1,8 secondi)

Errore 2

Vedere "Soluzione dei problemi" qui sopra

Errore di sistema

(Spento)

Nella modalità di avvio

(3 volte)

(3 volte)

Ripristino in corso

Nella modalità di archiviazione di massa

(1 volta)

Elaborazione file in modalità di archiviazione 

di massa

LAN wireless attivata e connessa*

 

„

(in caso di utilizzo dell'interfaccia WLAN 

opzionale)
Bluetooth attivato*

 

„

(in caso di utilizzo dell'interfaccia Bluetooth 

opzionale)
Porta host USB collegata a un dispositivo 

 

„

supportato

(Una 

volta ogni 

3 secondi)

LAN wireless attivata e non connessa*

(in caso di utilizzo dell'interfaccia WLAN 

opzionale)

Impostazione WPS in corso*

(in caso di utilizzo dell'interfaccia WLAN 

opzionale)

(3 volte)

Bluetooth commutato*

(in caso di utilizzo dell'interfaccia Bluetooth 

opzionale)

* Solo TD‑2120N/2130N

Il cavo di alimentazione CA è inserito correttamente?

 

„

Controllare che il cavo di alimentazione CA sia inserito correttamente. Se lo è, provare a collegarlo a 
un'altra presa di alimentazione CA.

Assicurarsi di utilizzare un adattatore CA Brother originale.

 

„

La batteria agli ioni di litio ricaricabile (opzionale) è installata correttamente?

 

„

Se la batteria agli ioni di litio ricaricabile (opzionale) è in uso, controllare che sia installata correttamente.
Se l'indicatore POWER (Alimentazione) ancora non si accende, contattare il servizio clienti Brother. 

 

„

L'adattatore CA era scollegato durante l'aggiornamento del firmware e la stampante è stata attivata in 

 

„

modalità di avvio alla successiva accensione.
Questo problema va risolto. Contattare il proprio rivenditore o l'assistenza clienti Brother per ottenere 
assistenza.

La temperatura della testina di stampa o del motore è troppo elevata.

 

„

Testina di stampa:
Se la testina di stampa si surriscalda, potrebbe generare delle immagini indesiderate sulla carta, in 
aree non destinate alla stampa. Questa condizione è normale quando si stampa un grande numero di 
documenti con un'elevata densità di stampa. La stampante interrompe la stampa, quindi la riprende solo 
dopo che la testina di stampa si è raffreddata. Per evitare o ritardare il verificarsi di questo fenomeno, è 
possibile stampare con un'impostazione di densità inferiore, ridurre la quantità di aree nere stampate (ad 
esempio, rimuovere le ombreggiature e i colori di sfondo nei grafici e nei documenti delle presentazioni). 
Inoltre, assicurarsi che la stampante abbia un'adeguata ventilazione e non si trovi in uno spazio chiuso.
Motore:
Se si utilizza la stampante in continuazione, il motore si surriscalda. In tal caso, la stampante interrompe 
la stampa e la riprende solo dopo che il motore si è raffreddato.
NOTA: questo fenomeno può verificarsi più frequentemente quando si utilizza la stampante ad altitudini 

elevate (oltre i 3.048 m), in quanto il raffreddamento della stampante avviene in presenza di aria di 
minore densità.

Gli indicatori mostrano che si è verificato un errore di sistema.
Quando si verifica questa condizione spegnere la stampante, quindi contattare il rivenditore o l'assistenza 
clienti Brother.
La stampante non stampa.

Un cavo si è allentato?

 

„

Controllare che i cavi siano collegati saldamente.
L'indicatore STATUS (Stato) lampeggia?

 

„

Si è verificato un errore. Controllare i dettagli dell'errore in "Indicatori" qui di seguito, quindi vedere "Se 
l'indicatore STATUS (Stato) stava lampeggiando in rosso".

La testina di stampa o il rullo premicarta sono sporchi?

 

„

Anche se generalmente la testina di stampa resta pulita durante l'uso normale, è possibile che della 
polvere o della sporcizia provenienti dal rullo premicarta si inceppino nella testina di stampa.
In tal caso, pulire la testina di stampa o il rullo premicarta.
I sensori sono nella posizione corretta?

 

„

Verificare che i sensori siano posizionati correttamente.
Le informazioni sul formato carta sono state registrate con la stampante?

 

„

Se le informazioni sul formato carta non sono state registrate con la stampante, il supporto non sarà 
inserito correttamente.

È stata selezionata la porta corretta?

 

„

Controllare che sia stata selezionata la porta corretta.
La stampante è in modalità raffreddamento, con l'indicatore POWER (Alimentazione) di colore 

 

„

arancione lampeggiante?
Attendere che l'indicatore smetta di lampeggiare, quindi riprovare a stampare.
Qualcuno sta stampando tramite la rete?

 

„

Se si tenta di stampare mentre altri utenti stanno stampando grandi quantità di dati, la stampante non 
riuscirà ad accettare il proprio lavoro di stampa fino al termine della stampa in corso. In questo caso, 
eseguire di nuovo il lavoro di stampa una volta completati gli altri lavori di stampa.

Sul rullo premicarta è presente sporcizia o lanugine che ne impediscono la libera rotazione?

 

„

Controllare che il percorso di uscita del supporto non sia bloccato.

 

„

Nell'uscita del supporto è presente adesivo, oppure si è verificato un inceppamento del supporto?

 

„

Rimuovere il rotolo RD e reinstallarlo.

 

„

Controllare che il coperchio superiore dello scomparto del rotolo RD sia chiuso saldamente.

 

„

Se si utilizza la sfogliatrice di etichette (opzionale), controllare che le impostazioni del driver della 

 

„

stampante relative alla funzione Pelatrice siano state specificate correttamente.

Regolare la densità di stampa. La densità di stampa può essere specificata nella finestra di dialogo del 

 

„

driver della stampante oppure nello "

Strumento di impostazione della stampante".

Sulla testina di stampa o sul rullo premicarta è presente sporcizia o lanugine che ne impediscono la 

 

„

libera rotazione?  

Pulire la testina di stampa o il rullo premicarta.

Stampare le etichette in modo tale che i codici a barre siano allineati con la testina di stampa, come 

 

„

mostrato di seguito.

1

2

3

Testina di stampa

1 

Codice a barre

2 

Orientamento di stampa

3 

Provare a usare un altro scanner.

 

„

Consigliamo di stampare i codici a barre con le opzioni [

 

„

Priorità alla velocità di stampa] selezionate 

nelle opzioni [

Qualità].

Si desidera reimpostare la stampante/eliminare i dati trasferiti dal computer.
Per reimpostare la stampante, eseguire la procedura seguente.

Premere e tenere premuto il pulsante 

1 

 (Alimentazione) per spegnere la stampante.

Premere e tenere premuto il pulsante 

2 

 (Alimentazione) e il pulsante   (Alimentazione) fino a 

quando l'indicatore POWER (Alimentazione) non diventa arancione e l'indicatore STATUS (Stato) non 
diventa verde lampeggiante.
Tenendo premuto il pulsante 

3 

 (Alimentazione), premere sei volte il pulsante 

 (Alimentazione).

Rilasciare il 

4 

 pulsante (Alimentazione).

Tutti i dati trasferiti dal computer verranno eliminati e la stampante sarà reimpostata sulle impostazioni di 
fabbrica.
Si desidera annullare il lavoro di stampa corrente.
Assicurarsi che questa stampante sia accesa, quindi premere il pulsante   (Alimentazione).

La manutenzione della stampante può essere effettuata in base alle necessità. 

Tuttavia, in alcuni ambienti è necessario effettuare la manutenzione con 

maggiore frequenza (ad esempio, in ambienti polverosi). Se non si rimuove 

la sporcizia o la polvere, le etichette stampate potrebbero contenere strisce 

bianche, oppure i supporti potrebbero incepparsi.

„

Utilizzare un bastoncino di cotone asciutto per pulire la testina di stampa (1).

1

2

„

Utilizzare un pezzo di nastro di cellophane per rimuovere la sporcizia dal rullo 
premicarta (2).
Manutenzione dell'uscita del supporto

„

Se nell'uscita del supporto si accumula dell'adesivo (3) e il supporto si inceppa, 
scollegare la stampante dalla presa di alimentazione CA, quindi pulire l'uscita del 
supporto con un panno leggermente imbevuto di alcol isopropilico.

3

È possibile utilizzare il pulsante 

 (Stampa) per stampare un rapporto in cui 

sono elencate le seguenti impostazioni della stampante:

Versione del programma

 

„

Cronologia dell'uso della stampante

 

„

Modello del test dei punti mancanti

 

„

Elenco dei dati trasferiti

 

„

Impostazioni di comunicazione

 

„

È possibile utilizzare [

• 

Impostazioni dispositivo] dello "Strumento 

di impostazione della stampante" per preimpostare le 

informazioni che verranno stampate.
Il nome del nodo sarà visualizzato anche nelle impostazioni 

• 

di comunicazione. Il nome del nodo predefinito è 
"BRWxxxxxxxxxxxx". ("xxxxxxxxxxxx" è basato sull'indirizzo MAC/
Ethernet della stampante.)

Assicurarsi che sia stato caricato un rotolo di carta per scontrini da 58 mm e 

a 

che il coperchio superiore dello scomparto del rotolo RD sia chiuso.

Accendere la stampante.

b 

Tenere premuto (per almeno un secondo) il pulsante 

c 

 (Stampa) fino a 

quando l'indicatore POWER (Alimentazione) non inizia a lampeggiare in 
verde e le informazioni di configurazione della stampante non vengono 
stampate.

Per stampare le informazioni di impostazione della stampante, 

• 

consigliamo di utilizzare carta per scontrini da 58 mm.  
La lunghezza necessaria per stampare varia a seconda delle 
informazioni da stampare.
Le informazioni di impostazione della stampante possono essere 

• 

stampate anche da [

Impostazioni dispositivo] dello "Strumento 

di impostazione della stampante".

Per informazioni in merito, vedere la Guida dell'utente sul CD‑ROM.

Premere e tenere premuto il pulsante 

a 

 (Alimentazione) per spegnere la 

stampante.  
Premere la levetta di rilascio del coperchio (1) a un lato e sollevarla per 
aprire il coperchio superiore dello scomparto del rotolo RD.  
Aprire le guide del supporto sollevando la levetta di regolazione della guida 
del supporto(2) e tirando verso l'esterno la guida del supporto.

1

2

Inserire il rotolo RD in modo tale che le etichette si inseriscano con il lato da 

b 

stampare rivolto verso l'alto (1), come nell'illustrazione.

1

Sollevando la levetta di regolazione della guida del supporto (1), spingere 

c 

verso l'interno entrambe le guide del supporto (2) per adattarle alla 
larghezza della carta.  
Inserire l'estremità del rullo RD sotto le guide della punta del supporto (3).

1

2

3

Posizionare l'estremità della carta centrata sul rullo premicarta e leggermente al 

d 

di fuori dell'uscita del supporto.
Chiudere il coperchio superiore dello scomparto del rotolo RD premendo verso il 

e 

basso al centro, fino a quando non scatta in posizione.  
Premere il pulsante   (Alimentazione) per accendere la stampante.

Dopo aver caricato la carta, controllare che il sensore trasmissivo/di distanza e il triangolo 
sulla stampante siano allineati o che sulla carta sia presente un segno nero. Controllare 
che il segno nero sia allineato con la riga centrale del sensore segno riflettente/nero.

Installare il driver della stampante e il software.

a 

Controllare che la stampante abbia la fonte di alimentazione corretta. 

b 

(Assicurarsi che l'adattatore CA sia collegato a una presa di alimentazione 
CA o che sia installata una batteria agli ioni di litio ricaricabile completamente 
carica.)
Accendere la stampante. L'indicatore POWER (Alimentazione) diventa 

c 

verde.
Collegamento della stampante a un computer.

d 

Inserire il rotolo RD.

e 

Stampare ricevute o etichette.

f 

Tenere un bordo del supporto espulso e tirarlo verso l'alto e in diagonale 

g 

verso l'altro bordo.

Per informazioni in merito, vedere la Guida dell'utente sul CD‑ROM.

Desidero reimpostare il campo a incrementi.
Tenere premuto il 

 pulsante (Stampa) 5 secondi, fino a quando gli indicatori POWER (Alimentazione) e 

STATUS (Stato) non lampeggiano tre volte in arancione.
Il supporto non può essere inserito all'inizio di un'etichetta/si è verificato un errore.

Se si è verificato un errore di alimentazione, usare lo Strumento etichette personalizzate per applicare le 

 

„

impostazioni corrette alla stampante.
I sensori sono nella posizione corretta?

 

„

Verificare che i sensori siano posizionati correttamente.

in verde.
Assicurarsi che il cavo USB sia collegato saldamente e correttamente. Provare a usare un altro cavo USB.
Se si sta effettuando una connessione utilizzando l'interfaccia WLAN (opzionale) o l'interfaccia Bluetooth 
(opzionale), controllare che l'interruttore scorrevole per ciascuna unità sia stato acceso.
Le etichette non vengono staccate correttamente (quando si utilizza la sfogliatrice di etichette opzionale).

Assicurarsi che la carta si inserisca correttamente attraverso la sfogliatrice di etichette.

 

„

L'impostazione dell'opzione Pelatrice è stata specificata nel driver della stampante e nello "Strumento di 

 

„

impostazione della stampante"?

Il supporto non viene espulso correttamente (quando si utilizza la sfogliatrice di etichette opzionale).
Il sensore della sfogliatrice di etichette è stato esposto alla luce solare diretta?
Se il sensore della sfogliatrice di etichette è stato esposto alla luce solare diretta, il supporto caricato potrebbe 
non essere rilevato correttamente. Usare la stampante in un luogo non esposto alla luce solare diretta.
La stampante non funziona in base alle operazioni eseguite con il display a pannello tattile (quando 

Il nome del pannello tattile (A o B) stampato nell'angolo superiore destro del pannello tattile corrisponde al 

 

„

nome visualizzato nell'angolo inferiore destro della schermata principale sull'LCD?
Se i nomi non corrispondono, selezionare [

Imposta pann.] dal display del pannello tattile, quindi selezionare 

l'impostazione corretta.
Il tipo di dati assegnati ai tasti one‑touch è stato specificato correttamente?

 

„

Se non è stata selezionata l'impostazione corretta, selezionare [

Funzione tasti] dal display del pannello 

a tocco, quindi selezionare correttamente [

Modello] o [Database].

Corpi estranei, come la polvere, che si depositano sul pannello a tocco, sul foglio protettivo e sul 

 

„

supporto del pannello a tocco possono provocare un malfunzionamento. Assicurarsi che non sia 

presente alcun corpo estraneo.
Il pannello a tocco è stato piegato? In caso di utilizzo del pannello a tocco piegato, la piega potrebbe 

 

„

premere sul supporto del pannello stesso. Pertanto, evitare di utilizzare un pannello a tocco piegato.

Se l'indicatore STATUS (Stato) lampeggiava in rosso
Se l'indicatore STATUS (Stato) stava lampeggiando in rosso, eseguire le procedure 

seguenti per rimuovere l'errore.
Premere una volta il pulsante   (Alimentazione).
Se l'errore non viene rimosso, spegnere e riaccendere la stampante.
Se l'errore ricompare anche dopo aver eseguito le procedure sopradescritte, contattare 

l'assistenza clienti Brother.

Si è verificato un errore.

 

„

Controllare i dettagli dell'errore in "Indicatori" e vedere di seguito.

È stato installato il rotolo RD corretto?

 

„

Controllare che sia installato il supporto corretto, come ad esempio il tipo (etichetta pretagliata o di 
lunghezza continua) e il formato.
Il rotolo RD è installato correttamente?

 

„

In caso negativo, rimuovere il rotolo RD e reinstallarlo.
Le guide del supporto non toccano il lato del rotolo RD?

 

„

Spostare le guide del supporto contro il lato del rotolo RD.

È rimasta una quantità di rotolo sufficiente?

 

„

In caso negativo, installare un nuovo rotolo RD.

Il coperchio superiore dello scomparto del rotolo RD è aperto?

 

„

Controllare che il coperchio superiore dello scomparto del rotolo RD sia chiuso.
Dopo che è trascorso il periodo di tempo specificato (120 secondi), non è stato possibile trovare l'access 

 

„

point oppure sono stati trovati due o più access point. In caso contrario, il pacchetto ricevuto è errato 

(quando si utilizza l'interfaccia WLAN opzionale).
Se l'errore continua a verificarsi, controllare quanto segue:

 

„

Il nastro supera 1 m oppure non è possibile stampare file incompatibili.
Quando si invia un modello come file BLF viene indicato un errore nel caso in cui il nome del modello nel file 
sia diverso.
Quando si stampa un modello viene indicato un errore nel caso in cui il modello specificato non esista.
Viene indicato un errore nel caso in cui la ricerca di un modello con un database collegato non vada a 
buon fine.
Viene indicato un errore nel caso in cui i dati vengano trasferiti, determinando il superamento dell'area 
di archiviazione dell'utente.
In questi casi, spegnere e riaccendere la stampante.
Se l'errore persiste, contattare l'assistenza clienti Brother.

È stato collegato un dispositivo non supportato dalla porta USB dell'host?

 

„

È stata rilevata una sovracorrente dalla porta USB dell'host, oppure è stata rilevata la connessione di un 
dispositivo non supportato. Spegnare la stampante, quindi controllare il dispositivo collegato.
Se è collegato un hub USB, la stampante si spegne automaticamente dopo che è trascorso un certo 
lasso di tempo.
La stampante è in modalità archiviazione di massa?

 

„

Se il file system si danneggia oppure se viene copiato un file durante l'elaborazione di un file di 
archiviazione di massa, viene segnalato un errore. Spegnere la stampante.
La batteria ricaricabile è scarica (in caso di utilizzo della batteria agli ioni di litio ricaricabile)? 

 

„

Utilizzare 

l'adattatore CA.
La batteria ricaricabile non si è ricaricata (in caso di utilizzo della batteria agli ioni di litio ricaricabile)?

 

„

Se la batteria non è stata ricaricata per un certo lasso di tempo, la ricarica non è riuscita. Utilizzare 
l'adattatore CA.
La connessione wireless LAN o Bluetooth è stata interrotta (in caso di utilizzo delle interfacce WLAN o 

 

„

Bluetooth opzionali)?
La connessione wireless LAN o Bluetooth stabilita mentre la stampante è accesa si è interrotta. 
Spegnare la stampante, controllare che l'interruttore scorrevole per l'interfaccia WLAN o Bluetooth sia 
stato acceso, quindi riaccendere la stampante.

Sito Web internazionale Brother: http://www.brother.com
Brother Developer Center: http://www.brother.com/product/dev/
Per domande frequenti (FAQ), assistenza per i prodotti e domande di carattere 

tecnico, aggiornamenti dei driver e utility: http://support.brother.com

Prima di usare la stampante, verificare che la confezione contenga quanto 

segue.
Se un elemento manca o è danneggiato, contattare il rivenditore Brother.

Stampante

• 

Adattatore CA

• 

Cavo di alimentazione CA

• 

Cavo USB

• 

CD‑ROM

• 

Guida di sicurezza prodotto

• 

Guida di consultazione rapida

•