Brother PE-DESIGN NEXT Instruction Manual

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En cas de problème, cliquez sur 

 ou 

, puis sur 

 dans le menu pour visiter le site 

Web suivant. Vous y trouverez les causes et les solutions à divers problèmes ainsi que les réponses à la Foire 
Aux Questions.

Si vous rencontrez des problèmes, consultez les solutions suivantes. Si les solutions suggérées ne remédient 
pas au problème, contactez votre revendeur ou le service client Brother.

Le logiciel n’est pas 
correctement installé.

Une opération non décrite 
dans la procédure 
d’installation a été 
exécutée. (Par exemple, 
vous avez cliqué sur 
Annuler ou le CD-ROM a 
été retiré avant la fin de la 
procédure.)

Suivez les instructions lors de 
l'installation du logiciel pour que celle-
ci soit exécutée correctement.

Le programme 
d’installation ne démarre 
pas automatiquement.

Reportez-vous au mémo de la page 6 
intitulé « Si le programme d'installation 
ne démarre pas automatiquement », 
dans le Guide d'installation.

Le message « Module de carte 
non connecté. Veuillez 
connecter un module de carte. » 
s’affiche.

Le pilote du module de 
carte USB n’est pas 
correctement installé.

Lorsque le connecteur USB est 
branché correctement dans le port 
USB, le programme d’installation du 
pilote du module d’écriture de carte 
USB démarre.

Si l’opération 
décrite ci-contre 
ne résout pas le 
problème, 
consultez le site 
Web mentionné 
sous « Soutien/
Service ». 
(Reportez-vous à 
la section 
page 17.)

Lors d’une tentative de mise à 
niveau d’une ancienne version, 
le message « Impossible de se 
connecter à Internet. » ou 
« Impossible de se connecter 
au serveur. Attendre un instant 
puis réessayer de se 
connecter. » s’affiche et le 
module d’écriture de carte 
USB ne peut pas être mis à 
niveau.

L’ordinateur avec le 
module d’écriture de 
carte USB connecté à 
son port USB ne peut 
pas établir de connexion 
Internet.

Pour mettre à niveau le module 
d’écriture de carte USB, l’ordinateur 
avec le module d’écriture de carte 
connecté à son port USB doit se 
connecter à Internet. Si un logiciel 
pare-feu est utilisé, il doit être 
temporairement désactivé lors de la 
mise à niveau. Si aucune connexion 
Internet ne peut être établie, contactez 
votre revendeur. 

Le module d’écriture de carte 
USB ne fonctionne pas 
correctement.

L’alimentation fournie 
n’est pas suffisante.

Reliez le module d’écriture de carte 
USB au port correspondant de 
l’ordinateur ou à un concentrateur USB 
auto-alimenté suffisamment puissant 
pour alimenter le module.

XE8658-001.book  Page 281  Thursday, June 24, 2010  8:51 AM