Brother PE-DESIGN NEXT Instruction Manual

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故障排除

故障排除

如果发生问题，请单击

或帮助，然后单击菜单中的客户支持以访问下面的网站，通过该网站寻求各种问题

的原因和解决方法以及常见问题解答。

如果有问题，也可查看下面的解决方法。

 如果建议的解决方法无法排除故障，请咨询授权经销商或 Brother 客

户服务。

故障

估计原因

解决办法

页

未正确安装软件。

执行了安装步骤中没有说明
的操作。

  （例如，步骤完

成之前单击了取消或取出了
光盘。）

遵循软件安装的说明以正确安装软件。

安装程序没有自动启动。

请参见安装指南第

6 页上的备注 “如果

安装程序没有自动启动”。

显示信息 “未连接读卡器。请
连接读卡器。”。

没有正确安装

USB 读卡器

的驱动程序。

当

USB 插口正确插入 USB 端口时，

USB 读卡器驱动程序的安装程序启动。

如果左侧介绍的操
作无法排除故障，
请访问 “支持／
服务”中提到的网
站。

 

（请参见第

16

页。）

当尝试从旧版本升级时，显示
信息 “无法连接互联网。”或

“无法连接服务器。请稍候，

然后重试连接。”，

USB 读卡

器无法升级。

USB 端口连接读卡器的计
算机无法与互联网相连
接。

若要升级

USB 读卡器，必须将 USB 端

口连接读卡器的计算机与互联网相连
接。

 如果使用防火墙软件，升级期间必

须暂时禁用防火墙软件。

 如果仍无法与

互联网正常连接，请咨询授权经销商。

 

USB 读卡器无法正常工作。

没有提供足够的电源。

将

USB 读卡器连接到计算机的 USB 端

口，或可以给读卡器提供足够电源的自
供电

USB 集线器。

XE8663-001.book  Page 276  Monday, August 9, 2010  9:31 AM