Samsung UD46C User Manual
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Responsabilidade pelo Serviço Pago (custo
para os clientes)
― Quando o serviço é solicitado, apesar da garantia, poderemos cobrar-lhe pela deslocação de um
técnico de assistência nos seguintes casos.
Não é um defeito do produto
Limpeza, ajuste, explicação, reinstalação do produto, etc.
•
Se um técnico de assistência der instruções sobre como utilizar o produto ou apenas ajustar as
opções sem desmontar o produto.
opções sem desmontar o produto.
•
Se o defeito for provocado por factores ambientais exteriores (Internet, antena, sinal do cabo,
etc.)
etc.)
•
Se um produto for reinstalado ou forem ligados dispositivos adicionais após a instalação do
produto pela primeira vez.
produto pela primeira vez.
•
Se um produto for reinstalado por motivos de deslocação para um local diferente ou para outra
casa.
casa.
•
Se o cliente solicitar instruções de utilização devido a um produto de outra empresa.
•
Se o cliente solicitar instruções para utilizar a rede ou um produto de outra empresa.
•
Se o cliente solicitar a instalação e a configuração de software do produto.
•
Se o técnico de assistência remover/limpar pó ou objectos estranhos do interior do produto.
•
Se o cliente solicitar uma instalação adicional depois de comprar um produto por telefone ou
online.
online.
Danos do produto provocados pelo cliente
Danos no produto provocados pela má utilização ou reparação errada do cliente.
Se os danos no produto foram provocados por:
Se os danos no produto foram provocados por:
•
Impacto externo ou queda.
•
Utilização de acessórios ou produto vendido em separado, não especificado pela Samsung.
•
Reparação por alguém que não um engenheiro de uma empresa de assistência contratada ou
parceira da Samsung Electronics Co., Ltd.
parceira da Samsung Electronics Co., Ltd.
•
Remodelação ou reparação do produto por parte do cliente.
•
Utilização com a tensão incorrecta ou com ligações eléctricas não autorizadas.
•
Incumprimento dos avisos "Cuidado" do Manual do utilizador.
Outros
•
Se o produto falhar devido a catástrofe natural. (trovoada, incêndio, terramoto, cheias, etc.)
•
Se os consumíveis estiverem gastos. (bateria, toner, luzes fluorescentes, cabeça, vibrador, luz,
filtro, fita, etc.)
filtro, fita, etc.)
― Se o cliente solicitar um serviço no caso de o produto não apresentar defeitos, poderá ser cobrada
uma taxa de assistência. Leia o Manual do utilizador primeiro.