Samsung NC241 User Manual
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10 Guida alla risoluzione dei problemi
10
Guida alla risoluzione dei problemi
10.1 Prima di contattare il Customer Service Center Samsung
10.1.1
Verifica del prodotto
Prima di contattare il Customer Service Center Samsung, verificare il prodotto come segue. Se il
problema persiste, contattare il Customer Service Center Samsung.
Controllare il normale funzionamento del prodotto mediante l'apposita funzione di verifica.
Se lo schermo è spento e la spia di alimentazione lampeggia anche se il prodotto è correttamente
collegato a un PC, eseguire un test autodiagnostico.
1
Spegnere sia il PC sia il prodotto.
2
Scollegare il cavo dal prodotto.
3
Consente di accendere il prodotto.
4
Se viene visualizzato il messaggio
Control cavo segnale
, il prodotto funziona normalmente.
Se lo schermo rimane vuoto, controllare PC, controller del video e cavo.
10.1.2
Verifica della risoluzione e della frequenza
Se è impostata una modalità che prevede una risoluzione superiore a quella supportata (fare riferimento a
"11.3 Tabella delle modalità standard del segnale"), viene brevemente visualizzato il messaggio
Mod non
ottimale
.
10.1.3
Controllare quanto segue.
Problemi di installazione (modalità PC)
Lo schermo si accende e si spegne.
Verificare che il cavo sia collegato correttamente
al prodotto e al PC e che i connettori siano inseriti
saldamente. (Fare riferimento a "3.2
Problemi di schermo
Il LED di alimentazione è spento. Lo schermo non
si accende.
Verificare che il cavo di alimentazione sia collegato
correttamente (Fare riferimento a "3.2
Viene visualizzato il messaggio
Control cavo
segnale
.
Verificare che il cavo sia collegato correttamente
al prodotto. (Fare riferimento a "3.2 Collegamento
Verificare che il dispositivo collegato al prodotto
sia acceso.