Samsung Monitor PC Curvo da 27" con cornice ultra sottile C27F591 User Manual
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Appendice
Capitolo 10
Responsabilità per il servizio di assistenza a
pagamento (costo imputabile ai clienti)
― In caso di richiesta del servizio di assistenza, anche se in garanzia, la visita a domicilio di un tecnico potrebbe essere a
pagamento nei seguenti casi.
Nessun difetto del prodotto
Pulizia del prodotto, regolazioni, spiegazioni, reinstallazione e così via.
•
Se un tecnico dell'assistenza fornisce istruzioni su come utilizzare un prodotto o regola semplicemente alcune
opzioni senza smontare il prodotto.
opzioni senza smontare il prodotto.
•
Se un difetto è causato da fattori ambientali esterni (Internet, antenna, segnale via cavo e così via).
•
Se un prodotto viene reinstallato o si collegano dispositivi aggiuntivi dopo l'installazione iniziale del prodotto
acquistato.
acquistato.
•
Se un prodotto viene reinstallato per il trasferimento in un altro luogo o in un'altro appartamento.
•
Se il cliente richiede istruzioni sull'utilizzo a causa del prodotto di un'altra azienda.
•
Se il cliente richiede istruzioni sull'utilizzo della rete o di un programma di un'altra azienda.
•
Se il cliente richiede l'installazione e la configurazione del software del prodotto.
•
Se un tecnico dell'assistenza esegue la rimozione/pulizia di polvere o materiali estranei all'interno del prodotto.
•
Se il cliente richiede in aggiunta un'installazione dopo l'acquisto di un prodotto tramite shopping da casa oppure
online.
online.
Danno del prodotto per causa imputabile al cliente
Danno del prodotto dovuto a uso improprio o errata riparazione da parte del cliente.
Se il danno è causato da:
•
Urto esterno o caduta.
•
Utilizzo di accessori o prodotti venduti separatamente non specificati da Samsung.
•
Riparazione non eseguita da un tecnico di un'azienda di servizi di assistenza autorizzata o di un partner di
Samsung Electronics Co., Ltd.
Samsung Electronics Co., Ltd.
•
Rimodellazione o riparazione del prodotto da parte del cliente.
•
Utilizzo con una tensione errata o con collegamenti elettrici non autorizzati.
•
Mancata osservanza degli avvisi di attenzione riportati nel Manuale dell'utente.
Altro
•
Se il prodotto non funziona a seguito di una calamità naturale. (danno da fulmine, incendio, terremoto, alluvione
e così via)
e così via)
•
Se i componenti di consumo sono completamente esauriti. (batteria, toner, luci a fluorescenza, testina, vibratore,
lampada, filtro, nastro e così via)
lampada, filtro, nastro e così via)
― Se il cliente richiede un intervento di assistenza nel caso in cui il prodotto non presenti alcun difetto, potrebbe essere
addebitata una commissione. Si consiglia pertanto di leggere prima il Manuale dell'utente.