Samsung T24B300EE User Manual

Português

Outras informações

Resolução de problemas

Se tiver alguma questão sobre o monitor LED, primeiro consulte esta lista. Se nenhuma das dicas de resolução de problemas se
aplicar, visite “www.samsung.com” e, em seguida, clique em Suporte ou entre em contacto com o centro de atendimento indicado
na contracapa deste manual.

Problemas

Soluções e explicações

Qualidade da imagem

Em primeiro lugar, realize o Teste de Imagem e verifique se o monitor LED apresenta correctamente a
imagem de teste. (Vá até

- Assistência - Auto-diagnóstico - Teste de Imagem) Se a imagem de

teste for correctamente apresentada, a má qualidade da imagem pode ser provocada pela fonte ou pelo
sinal.

A imagem do monitor LED não parece tão
boa como era na loja.

• Se tiver uma caixa de televisão por cabo/set-top box analógica, faça o upgrade para uma set-top

box digital. Utilize HDMI para obter uma qualidade de imagem em HD (alta definição).

• Subscritores de televisão por cabo/satélite: tente as estações HD da grelha de canais.
• Ligação da antena: tente as estações HD depois de realizar a sintonização automática.

✎

Muitos canais HD são melhorados a partir de conteúdos SD (definição padrão).

• Ajuste a resolução de saída da caixa de televisão por cabo/set-top box para 1080i ou 720p.
• Certifique-se de que está a ver o monitor LED à distância mínima recomendada, com base no

tamanho e na definição do sinal.

A imagem está distorcida: erro no
macrobloco, pequenos blocos, pontos e
pixelização

• A compressão dos conteúdos de vídeo pode provocar distorções na imagem, especialmente em

imagens com movimentos rápidos, como imagens de desportos e filmes de acção.

• A imagem pode ficar distorcida devido ao baixo nível do sinal ou se o sinal for de má qualidade. Isso

não é um problema do monitor LED.

• Quando os telemóveis são utilizados perto do monitor LED (a cerca de 1 m) podem provocar ruído

na imagem, nos monitores LED analógicos e digitais.

A cor ou o brilho é medíocre.

• Ajuste as opções de Imagem no menu do monitor LED. (Vá até Modo Imagem / Cor / Brilho /

Nitidez)

• Ajuste a opção Poupança Energ. no menu do monitor LED. (Vá até

- Sistema - Solução

Eco - Poupança Energ.)

• Tente repor as predefinições de imagem. (Vá até

- Imagem - Repor Imagem)

Existe uma linha ponteada nos limites do
ecrã.

• Se o tamanho da imagem estiver definido como Ajustar ao Ecrã, altere-o para 16:9.
• Altere a resolução da caixa de televisão por cabo/satélite.

Quando muda de canal, a imagem
congela, sofre distorções ou atrasos.

• Se o monitor estiver ligado a uma caixa de televisão por cabo, tente reiniciar a caixa. Volte a ligar o

cabo de CA e espere até que a caixa de televisão por cabo reinicie. Pode demorar até 20 minutos.

• Defina a resolução de saída da caixa de televisão por cabo como 1080i ou 720p.

Qualidade do som

Em primeiro lugar, realize o Teste de Som, para verificar se o som do monitor LED está a funcionar
correctamente. (Vá até

- Assistência - Auto-diagnóstico - Teste de Som)

Se o som estiver OK, o problema pode ser provocado pela fonte ou pelo sinal.

Não é emitido som ou o som é demasiado
baixo mesmo com o volume no máximo.

• Verifique o volume do dispositivo (caixa de televisão por cabo/satélite, DVD, Blu-ray, etc.) ligado ao

monitor LED.

A imagem está boa mas não é emitido
som.

• Se estiver a utilizar um cabo DVI para HDMI, o monitor LED não suporta o áudio.
• Reinicie o dispositivo ligado, voltando a ligar o cabo de alimentação do dispositivo.
• Se o seu monitor LED tiver uma tomada para auscultadores, certifique-se de que não está a ser

utilizada.

Os altifalantes estão a produzir um ruído
estranho.

• Se tiver uma ligação de antena ou cabo, verifique a força do sinal. O baixo nível do sinal pode

provocar a distorção do som.

Sem imagem nem vídeo

O monitor LED não liga.

• Certifique-se de que o cabo de alimentação CA está firmemente ligado à tomada e ao monitor LED.
• Certifique-se de que a tomada funciona.
• Tente premir o botão

POWER

no monitor LED, para se certificar de que o problema não é do

controlo remoto. Se o monitor LED ligar, consulte o ponto “O controlo remoto não funciona” em
baixo.

O monitor LED desliga-se
automaticamente.

• Certifique-se de que o Temporizador está definido como Desligado no menu Tempo.
• Se o PC estiver ligado ao monitor LED, verifique as definições de energia do PC.
• Certifique-se de que o cabo de alimentação CA está firmemente ligado à tomada e ao monitor LED.
• Se estiver a visualizar o monitor LED com uma ligação de antena ou cabo, o monitor desliga-se

passados 10 a 15 minutos sem receber sinal.