Samsung BD-J7500 User Manual

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PROBLEMA

SOLUCIÓN

Olvido de la contraseña.

•  Pulse el botón @ (en el panel superior) durante más de 5 segundos 

y compruebe que no haya un disco dentro. Aparece el mensaje de 

inicialización y la unidad se apagará automáticamente. Cuando encienda 

de nuevo el producto, se restablecerán todos los ajustes. 

No utilice esta opción a menos que sea absolutamente necesario.

•  Cuando se recuperan los ajustes predeterminados de fábrica, todos los 

datos de BD de usuario almacenados se borrarán.

La imagen produce ruidos o está 

distorsionada.

•  Compruebe si el disco tiene suciedad o está rayado.

•  Limpie el disco.

No hay salida de HDMI.

•  Compruebe la conexión entre el TV y el terminal de HDMI del reproductor.

•  Compruebe si el TV admite la resolución de entrada de HDMI 576p/480p, 

720p, 1080i o 1080p.

Pantalla de salida de HDMI anormal.

•  Si aparecen interferencias en pantalla, significa que el TV no admite HDCP 

(protección de contenido digital de ancho de banda alto).

Si experimenta otros problemas.

•  Vaya al índice y busque la sección del manual del usuario que contiene 

información sobre la función con la que está teniendo problemas y, a 

continuación, siga de nuevo el procedimiento.

•  Si aun así no puede resolver el problema, póngase en contacto con el 

centro de servicio técnico autorizado de Samsung más cercano.

Reproducción multimedia en 

dispositivos de red

Puede ver carpetas compartidas de 

dispositivos de red, pero no puede ver los 

archivos.

•  La lista de multimedia solo muestra archivos de vídeo, fotos y música. 

Otros tipos de archivos no se muestran.

El vídeo se reproduce de forma intermitente. •  Compruebe si la red es estable. 

•  Compruebe si el cable de red está debidamente conectado y si la red no 

está sobrecargada. 

•  La conexión inalámbrica entre el dispositivo compatible con DLNA y el 

producto es inestable. 

Compruebe la conexión.

La conexión de red entre el producto y la PC 

es inestable.

•  La dirección IP en la misma subred debe ser única. 

Si no lo son, la interferencia de IP puede causar este fenómeno.

•  Compruebe si tiene activado un cortafuegos. 

Si así es, desactivar la función de cortafuegos.