Canon i 350 User Manual

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Troubleshooting
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Troubleshooting Printer Hardware
Problem
Possible Cause
Try This
Printer Does Not 
Start or Printer 
Stops During 
Print Jobs
Print head has 
overheated due to 
long periods of 
continuous printing
Stop printing and turn the printer off for at least 15 minutes to allow the print head 
to cool down.
The print head tends to overheat when printing continuously for long periods of 
time. The print head is designed to automatically pause at line breaks before 
resuming printing in order to cool down.
Printing high-
resolution 
photographs and 
graphics
Wait until the print job finishes.
The POWER
POWER
POWER
POWER lamp flashes green while the print data is being processed. Printing 
photographs and high-density graphics can take time.
Printer cable is too 
long
Avoid using USB cables longer than 16.4 feet.
There may be 
problems in your 
operating system
Restart your computer. It may solve the problem.
Delete an undesired print job if there is any. Use BJ Status Monitor in Windows or 
BJ Print Monitor in Macintosh for the deletion.
1. Open the Printer Properties dialog box.
See "Opening the Printer Properties Dialog Box Directly from the Start Menu
Opening the Printer Properties Dialog Box Directly from the Start Menu
Opening the Printer Properties Dialog Box Directly from the Start Menu
Opening the Printer Properties Dialog Box Directly from the Start Menu" 
"""
on page 11.
2. Click Maintenance
Maintenance
Maintenance
Maintenance tab and then Start Status Monitor
Start Status Monitor
Start Status Monitor
Start Status Monitor.
3. Click Display Print Queue
Display Print Queue
Display Print Queue
Display Print Queue.
4. Select Cancel All Documents 
Cancel All Documents 
Cancel All Documents 
Cancel All Documents in the Printer
Printer
Printer
Printer menu.
Click Yes
Yes
Yes
Yes when a confirmation message appears.
The print job is deleted.
1. Double-click BJ Print Monitor
BJ Print Monitor
BJ Print Monitor
BJ Print Monitor in the Extensions in the System Folder.
2. Click to select an undesired document and click 
.
The print job is deleted.
Cannot Print to 
End of Job
Incorrect page size 
selected
Verify that the page size setting matches the size of the paper loaded in the 
printer:
- Check the Paper Size setting from within your application to ensure that it 
matches the size of the paper loaded.
- Check the Page Setup
Page Setup
Page Setup
Page Setup tab in the Printer Properties
Printer Properties
Printer Properties
Printer Properties dialog box (for Windows) or 
the Page Setup
Page Setup
Page Setup
Page Setup dialog box (for Macintosh) to ensure that it matches the size of 
the paper loaded.
Not enough free 
space on hard disk
Your operating system may be out of free disk space.
Check the available space on your computer’s hard disk.
Caution
Caution
Caution
Caution
The area around the print head can become extremely hot 
during extended print operation. Always avoid touching the 
print head and its peripheral components.
Note
In Windows Me or Windows 98
Click to select an undesired document and select Purge Print 
Purge Print 
Purge Print 
Purge Print 
Documents 
Documents 
Documents 
Documents in the Printer
Printer
Printer
Printer menu.